12 de febrero del 2026
Lo que necesita saber para obtener una licencia de seguros
El Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) ofrece más de 34 tipos de licencias, incluidas las licencias para agentes y ajustadores. Algunas licencias son específicas para determinados productos, mientras que otras cubren categorías más amplias. La elección de la licencia adecuada depende del tipo de productos de seguros que desee vender u ofrecer.
Puede obtener más información en el Podcast de seguros de Texas.
Para la mayoría de los tipos de licencias de TDI, deberá tener al menos 18 años, someterse a una verificación de antecedentes mediante huellas digitales y aprobar un examen para obtener la licencia. Algunos tipos de licencias tienen más requisitos, así que vea los detalles de la licencia que desea en la página de agentes/ajustadores (solo en inglés) de TDI antes de solicitarla.
Los tipos de licencia más comunes son:
- Solo seguro de vida.
- Vida, accidentes y salud.
- Propiedad y accidentes.
- Ajustador
Si se muda a Texas
Si se muda a Texas y ya tiene una licencia similar en otro estado, normalmente no tendrá que volver a tomar el examen para obtener la licencia, siempre y cuando le notifique al TDI en un plazo de 90 días desde la fecha de la mudanza. Deberá presentar una nueva solicitud y TDI verificará su historial de licencias a través de una base de datos nacional.
Más información
- La carrera profesional de los seguros: Cómo convertirse en un agente o ajustador
- Lo que debe saber sobre la educación continua
- ¿Tiene preguntas sobre su licencia de agente o ajustador?
- Guía para la renovación o restablecimiento de licencias individuales en línea (solo en inglés)
- Información sobre educación continua para agentes y ajustadores (solo en inglés)
21 de enero del 2026
Cómo usar e instalar un generador portátil de manera segura
Si tiene un generador portátil, recuerde colocarlo afuera a una distancia mínima de 20 pies de las puertas, ventanas o conductos de ventilación de su casa.
Mantener distancia ayuda a protegerle del gas del monóxido de carbono, el cual no tiene color, ni olor y podría ser mortal.
Más consejos de seguridad para el uso de generadores:
- No añada gasolina a un generador caliente. Apáguelo y permita que se enfríe antes de añadir gasolina. Sólo añada gasolina a los recipientes para almacenar gasolina. Nunca almacene gasolina dentro de su casa.
- Organice los cables. Conecte los enseres directamente al generador o use una extensión resistente para exteriores. Revise los cables para asegurarse que no hay desgarres, cortaduras o que les falten puntas.
- Si usted desea conectar el generador al sistema de su casa, deje que lo haga un electricista certificado. Asegúrese de que el electricista use un interruptor con la clasificación adecuada que cumpla los códigos eléctricos.
Vea nuestro video con Kelley Stadler, ingeniera jefe de la Oficina del Jefe de Bomberos de Texas.
Vea la sesión de preguntas y respuestas del podcast: Cómo usar un generador portátil de manera segura
Más información
- Los peligrosos riesgos de los generadores (video)
- ¿Está usando un generador? Protéjase del monóxido de carbono
15 de enero del 2026
No pase por alto estas ventajas inesperadas de su plan de salud
Video subtitulado en Español
Su plan de salud puede ofrecerle sorprendentes ventajas para su bienestar. Infórmese sobre las coberturas más habituales que quizá haya pasado por alto.
Telesalud
¿No puede acudir a la consulta del médico? Muchos planes de salud cubren las citas en línea, también conocidas como telemedicina o telesalud, que le permiten consultar a un profesional de la salud a través de su computadora o teléfono.
Vacunas
Los planes de salud suelen cubrir las vacunas. Asegúrese de que las que necesita estén incluidas en su plan y acuda a un proveedor de atención médica cubierto para recibirlas.
Otros servicios que su plan podría ofrecer:
- Descuentos en la membresía del gimnasio.
- Programas para dejar de fumar.
- Ciertos dispositivos para la diabetes.
- Otros equipos médicos.
Verifique lo que ofrece su plan
Todos los planes de salud incluyen una lista de los beneficios obligatorios que deben cubrir en su póliza y en los documentos de prueba de cobertura. Consulte el sitio web de su plan y familiarícese con estos documentos para saber lo que cubre su plan.
Si aún tiene preguntas o no está seguro, comuníquese con servicios a miembros de su plan de salud o con el agente de seguros que lo inscribió.
Conozca sobre los beneficios del plan de salud en el Podcast de Seguros del Departamento de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo ahorrar en su atención médica, desde doctores hasta la farmacia. (video)
- Su plan de salud puede ayudarle a parar de fumar o a perder peso
- ¿Listo para ponerse en forma? Su plan de salud podría ayudarle
5 de diciembre del 2025
Prepare su casa antes de que llegue la furia del invierno
(Video subtitulado en Español)
El frío del invierno puede congelar y reventar las tuberías de su casa, causando costosas desgracias.
Pero usted puede prepararse antes de que bajen las temperaturas.
Antes de que ocurra una helada:
- Envuelva las tuberías exteriores e interiores en áreas sin calefacción (como una lavadora de ropa en su garaje).
- Retire las mangueras de agua y envuelva las tuberías exteriores.
- Drene y apague su sistema para regar el césped.
Adentro de su casa, abra los gabinetes debajo de los fregaderos para que el calor de su casa caliente las tuberías. Deje que goteen los grifos de agua fría y caliente o deje correr el agua por los grifos de adentro, caliente y fría, antes de irse a dormir.
Si sus tuberías se congelan, cierre la llave de paso del agua. Esto evita que las tuberías rotas se filtren en su casa después de descongelarse.
Aprenda a preparar su casa y su auto para el frío del invierno con los consejos del Podcast de Seguros de Texas del Departamento de Seguros de Texas.
Más información
- Tormentas invernales: Consejos para preparar su casa y las tuberías
- Cómo evitar que las tuberías se congelen (vídeo solo en inglés)
- Cómo preparar su vivienda para el invierno
6 de noviembre del 2025
Cómo elegir el plan de salud apropiado
Video subtitulado en Español
Para encontrar el plan de salud apropiado, hay que conocer las opciones disponible. Existen tres tipos principales de planes que ofrecen cobertura médica principal:
- Planes de proveedores preferidos (Preferred Provider Organization, PPO, por su nombre y siglas en inglés). Este tipo de planes tienen primas más altas, pero ofrecen mayor flexibilidad en cuanto a los médicos. Es posible que necesite una autorización previa para algunos procedimientos.
- Planes de mantenimiento de la salud (Health Maintenance Organization, HMO, por su nombre y siglas en inglés). Los planes HMO tienen costos más bajos, pero estará limitado a los proveedores dentro de la red, así que asegúrese de que sus médicos son parte de la red. Debe elegir un médico de atención primaria que coordine su cuidado médico y, por lo general, necesita una referencia médica para ver a un especialista.
- Planes de proveedor exclusivo (Exclusive Provider Organization, EPO, por su nombre y siglas en inglés). Estos planes son como los HMO pero sin cobertura fuera de la red. No es necesario elegir a un médico de cabecera y puede visitar especialistas sin necesidad de una referencia médica. Las primas suelen ser más altas que las de los HMO, pero más bajas que las de los PPO.
Tenga cuidado con los planes de salud con beneficios limitados. Estos pueden tener primas más bajas, pero no ofrecen cobertura completa. No cumplen con los estándares de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio y, a menudo, no cubren condiciones preexistentes, como la diabetes.
Otros costos que podría tener que pagar
Cuando visite al médico o reciba un servicio de atención médica, es posible que tenga que pagar parte del costo hasta cumplir con el límite de gastos del bolsillo de su plan. Estos costos son:
- El deducible anual.
- Los copagos de médicos y especialistas.
- Los medicamentos recetados.
- El coseguro.
Verifique si el plan cumple con sus necesidades
Para saber si un plan de salud es adecuado para usted, lea el Resumen de beneficios y cobertura. Este documento le permite comparar la cobertura de diferentes planes. Comience por revisar lo que pagará por la atención que probablemente necesite, como visitas a sus médicos o especialistas, atención en clínicas de urgencia y salas de emergencia. Compare lo que cubrirá el plan antes de cumplir con su deducible. Revise también los límites y exclusiones del plan.
Antes de comprar un plan, verifique si sus médicos y especialistas son parte de la red y que sus medicamentos recetados están cubiertos. Pregunte cuánto pagará cada mes para resurtir sus recetas.
Cuándo inscribirse en un plan de salud
Puede obtener un nuevo plan de salud durante el período de inscripción abierta. Si va a comprar en CuidadoDeSalud.gov , este período ocurre desde el 1 de noviembre hasta el 15 de enero. Inscríbase antes del 15 de diciembre para obtener cobertura a partir del 1 de enero. Tenga a mano un estimado de sus ingresos anuales para ver si cumple con los requisitos para obtener un crédito que reduzca su prima mensual.
Incluso si permanecerá con el mismo plan de salud que tenía el año pasado, verifique que sigue teniendo los mismos beneficios. Estos pueden cambiar cada año.
Si tiene un plan de salud a través de su empleador, pregunte sobre las fechas de inscripción abierta al departamento de recursos humanos de su compañía.
Periodos especiales de inscripción
Hay períodos especiales de inscripción para cambios importantes en la vida, como el nacimiento o la adopción de un hijo, el matrimonio o la mudanza a otro estado o país donde su plan no está disponible. A veces, sus ingresos cambian y es posible que cumpla con los requisitos para obtener un crédito fiscal para el que no calificaba antes.
Si reúne los requisitos para un período de inscripción especial, comuníquese con CuidadoDeSalud.gov o con el departamento de recursos humanos de su empleador.
Obtenga más información sobre cómo inscribirse en un plan de salud en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Antes de comprar un plan de salud alternativo… (video)
- Siga estos consejos para comprar cobertura de salud de forma inteligente
- Guía de cobertura de servicios de salud.
- Cómo solicitar e inscribirse.
- Planes de salud alternativos.
- Sepa qué tipo de seguro médico está comprando. (solo en inglés)
30 de octubre del 2025
La inscripción abierta de Medicare ocurre hasta el 7 de diciembre.
Ya estamos en la temporada, es hora de hacer la compra del plan de Medicare que usted desea.
Medicare, el plan de salud financiado por el gobierno federal es para estadounidenses de 65 años y mayores, jóvenes con discapacidad, y personas con enfermedad renal terminal.
Usted tiene hasta el 7 de diciembre para cambiar su plan de salud o de medicamentos de Medicare para la cobertura del 2026. El periodo de inscripción abierta le permite unirse, cambiar o remover un plan Advange o un plan de medicamentos de Medicare.
Un plan Advantage provee beneficios de Medicare mediante una compañía privada.
A veces los planes ofrecen beneficios adicionales. Por ejemplo, usted podría no necesitar un plan para medicamentos por separado si su plan Advantage ofrece cobertura para medicinas.
Cualquier cambio que haga tomará efecto el 1 de enero.
En nuestro podcast de seguros de Texas, hablamos con la Agencia de Área sobre el Envejecimiento de la Capital (AAA por sus siglas en inglés) sobre consejos para encontrar un plan que funcione mejor para usted.
Más información
- Encuentre el plan de salud que se ajuste a sus necesidades (video subtitulado en Español)
- Cómo escoger el plan de Medicare apropiado.
5 de septiembre del 2025
Cuando una tormenta ya ha entrado al golfo, será muy tarde para preguntarse: ¿Tendré suficiente cobertura de seguro?
Una vez que una de las tormentas nombradas entra al golfo, la mayoría de las compañías de seguro, incluyendo la Asociación de Seguros Contra Tormentas (Texas Windstorm Insurance Association -TWIA, por su nombre y siglas en inglés), detiene la venta de nuevas pólizas y los cambios a las pólizas existentes.
Esto quiere decir que no puede esperar hasta que la tormenta esté cerca para pensar en su cobertura de seguro, ¡porque no podrá comprar o cambiar nada en ese momento!
Claro que esto es específicamente crucial para los Texanos que viven cerca de la costa del Golfo. Pero los efectos de un huracán, como inundaciones y vientos con la fuerza de un tornado, pueden extenderse más allá del área de la costa.
Lo cual nos trae a otro detalle importante, el seguro contra inundación. La mayoría de las pólizas de seguro de vivienda no pagan por los daños causados por el aumento súbito de agua. La mayoría de las personas compran cobertura contra inundación del Programa Nacional de Seguro contra Inundación. Y a menos que usted esté comprando cobertura para una nueva vivienda, estas pólizas no toman efecto hasta 30 días después de la compra.
Por esto le recordamos que no espere hasta que se avecine la tormenta para preguntarse: ¿Tengo cobertura?
Más información
- ¿Dónde más puede comprar un seguro contra inundación?
- Cómo prepararse para un huracán (video)
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
27 de agosto del 2025
¡Un momento! El valor de mi auto es más que la cantidad de pérdida total que la aseguradora quiere pagar
Usted ya está desanimado por el choque de su auto. Ahora su compañía de seguros quiere declarar su auto pérdida total. Esto quiere decir que la compañía de seguros pagará el valor del auto en el mercado—en lugar de cubrir los costos de las reparaciones.
Si su compañía no le está ofreciendo la cantidad que usted piensa es el valor de su auto, tiene algunas opciones:
- Verifique la cantidad por la cual un auto como el de usted– el mismo modelo y año – se vendería en su área. Obtenga estimados por escrito por parte del concesionario de autos usados. También, busque por internet autos a la venta cerca de su área.
- Anote cualquier característica o piezas especiales que hacen que su auto tenga más valor. (Usted probablemente no puede contar lo que tiene colgado de su retrovisor).
- Llame a su compañía de seguros o ajustador y pregúnteles si pagarán más de la cantidad ofrecida. Comparta los estimados que ha obtenido y hable sobre las características especiales del auto.
- Si su compañía no pagará más de la cantidad, pregúnteles sobre el uso del proceso de evaluación. Usted y su compañía, ambos contratan los servicios de un evaluador para determinar el valor de su auto. Los evaluadores seleccionan a un tercer evaluador que actuará como árbitro. El árbitro es quien toma la decisión ante cualquier desacuerdo. Usted pagará el costo de su tasador y por la mitad del costo del árbitro.
- Si el saldo del préstamo de su auto es mayor que el valor, verifique sus documentos de compra para saber si usted compró seguro gap al comprar el auto. Usted podría tener cobertura en su póliza de seguro de auto para el préstamo o para el arrendamiento.
Si prefiere quedarse con su auto así como está, déjele saber a la aseguradora lo antes posible. Entonces, se restará el valor de salvamento de su auto de la cantidad original que pensaban pagarle. Usted podrá usar la cantidad de pago revisada para pagar o no por el auto.
Conozca más recomendaciones sobre la pérdida total de autos en el Podcast de seguros de Texas (audio solo en inglés).
Vea la sesión de preguntas y respuestas de nuestro podcast: Qué hacer cuando el auto es pérdida total
Más información
- ¡Mi automóvil fue declarado pérdida total! ¿Ahora qué?
- ¿Necesita seguro GAP para su auto? ¿Cómo funciona esta cobertura?
- ¿Cómo evitar estafas al comprar un auto usado?
14 de agosto del 2025
¿Tiene preguntas sobre seguros? Llame a la Línea de Ayuda del Departamento de Seguros de Texas.
¿Tiene alguna pregunta sobre seguros? Llame a la Línea de Ayuda del Departamento de Seguros de Texas al 800-252-3439.
Está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del centro. Los expertos responderán sus preguntas en inglés, español y otros idiomas.
Los representantes pueden:
- Explicarle los pasos para presentar una reclamación al seguro e informarle sobre sus derechos según la ley de Texas.
- Conectarle con consejos sobre seguros de auto, de vivienda, de salud, de vida y otros tipos de seguros.
- Ayudarle a verificar si una empresa o un agente tiene licencia en Texas y si ha sido objeto de medidas disciplinarias.
- Decirle cómo presentar una queja para que el Departamento de Seguros pueda investigar su problema.
Obtenga más información sobre la Línea de Ayuda en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo obtener ayuda con una queja de seguros
- Obtenga ayuda con una queja de seguros
- Pasos para obtener el pago de una reclamación de seguro de auto o de vivienda
13 de agosto del 2025
¿Le protegerán de un rayo las llantas de su auto?
Audio solo en inglés
Cierto o falso: las gomas de su auto le protegerán si cae un rayo.
¡Falso!
John Jensenius, del Consejo Nacional de Seguridad contra Rayos, afirma que es el tipo de auto, y no las llantas, lo que le protege de los rayos. Lo más seguro es viajar en un vehículo con techo rígido. Según él, cuando cae un rayo, la descarga se dispersa por la carrocería metálica del auto, por esto, mantiene a salvo a las personas adentro.
Cambio de llantas: si su auto o camioneta tiene llantas con banda de acero, un rayo puede reventarlas.
Obtenga más información de Jensenius sobre cómo protegerse de los rayos en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
Las tormentas eléctricas: Cómo protegerse de un rayo4 de agosto del 2025
¿Escuchó un pitido? ¡Póngase de pie!
Los detectores de humo y de monóxido de carbono que tiene en su casa podrían enviarle mensajes para salvar su vida.
Los sonidos emitidos por los detectores pueden alertar sobre varias amenazas:
- Tres pitidos fuertes consecutivos significan humo o fuego.
- Cuatro pitidos fuertes consecutivos significan que hay monóxido de carbono en el área.
- Un solo pitido —que se repite entre cada 30 a 60 segundos— significa que la batería del detector está agotada y necesita reemplazarla. Si su detector continúa con los sonidos después de reemplazar la batería, eso quiere decir que necesita reemplazar el detector.
Para más información sobre cómo los detectores de humo y monóxido de carbono le mantienen a salvo, escuche el Podcast de Seguros de Texas (solo en inglés) con Kelly Ransdell de la Asociación Nacional de Protección contra el Fuego (National Fire Protection Association- por su nombre y siglas en ingles).
“Queremos que las personas conozcan los sonidos de la seguridad contra un incendio”, dijo Ransdell.
Vea la sección de preguntas y respuestas del podcast: Cómo saber lo que le está diciendo su detector de humo
Recursos
- Cómo proteger a su familia contra un incendio en la casa
- Cómo evitar el envenenamiento por monóxido de carbono en la casa
- Cómo escapar de un incendio en su vivienda
3 de julio del 2025
El Departamento de Seguros de Texas supervisa las finanzas de las aseguradoras para garantizar que puedan pagar las reclamaciones
Cuando usted presenta una reclamación al seguro, cuenta con que su aseguradora tenga dinero suficiente para pagar esa reclamación.
La División de Regulación Financiera del Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) trabaja para garantizar que así sea para los consumidores.
Parte de la labor de TDI como regulador estatal de seguros consiste en supervisar la salud financiera de las aseguradoras. Esto incluye el monitoreo de cuánto recaudan en primas y cuánto gastan en reclamaciones y otros gastos.
TDI exige a las compañías de seguros de auto, de vivienda, de salud y otros que faciliten estos datos mediante informes trimestrales y anuales. Luego, los analistas financieros de la agencia examinan estos datos.
"Entramos en estados financieros, activos, pasivos, ingresos, flujo de dinero en efectivo y una gran cantidad de notas", explica Jamie Walker, quien dirige la división.
TDI supervisa unas 500 empresas con sede en Texas. Otras 3,000 empresas que venden seguros en Texas son supervisadas por sus estados de origen.
TDI se asegura de que las empresas cumplan con las leyes estatales y con los términos de sus pólizas.
Cada cinco años, los examinadores de TDI realizan exámenes financieros detallados de cada empresa con sede en Texas. Hablan con los ejecutivos y el personal de las empresas, incluidos los actuarios, sobre sus prácticas empresariales, informes financieros y nuevos riesgos en el horizonte.
Las compañías de seguros gestionan el riesgo para asegurarse de que pueden pagar por las reclamaciones actuales y futuras. Por ejemplo, una compañía de seguros de vivienda sólo puede vender una cantidad determinada de pólizas en cada zona del estado, de manera que si se produce un fenómeno meteorológico, su exposición sea manejable.
Según Walker: "Examinamos cómo las empresas evalúan el riesgo y luego determinamos si tienen la capacidad financiera para afrontar pérdidas inesperadas, ya sea por un evento natural importante o una caída significativa y prolongada del mercado de inversión".
Esto hace que la División de Regulación Financiera se asegure de que las compañías de seguros tienen bienes suficientes para pagar sus reclamaciones y tratar a los consumidores según las leyes y reglas estatales.
Más información
¿Cómo se calculan los costos de su seguro de auto y de vivienda?
12 de junio del 2025
Perros olfatean acelerantes de incendios para la Oficina del Jefe Estatal de Bomberos de Texas
Video subtitulado en Español
¿Alguna vez ha querido poder trabajar con su mejor amigo? Pues unos cuantos empleados de la Oficina del Jefe Estatal de Bomberos de Texas (State Fire Marshal’s Office, SFMO, por su nombre y siglas en inglés) pueden hacerlo.
Situados por todo el estado, estos adiestradores viven y trabajan con perros que olfatean los acelerantes líquidos en las escenas de los incendios.
Perros adiestrados han ayudado a la SFMO a identificar rastros de líquidos inflamables durante más de 30 años. Cada vez que un perro detecta un olor sospechoso, se le recompensa con un juguete o una pelota.
Obtenga más información sobre estos detectives caninos en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
Perro que sobrevivió un incendio ahora ayuda al estado a investigarlos.
10 de abril del 2025
Proteja o fortalezca su casa antes del tiempo severo
Video subtitulado en Español
En Texas ocurren más tornados que en cualquier otro estado y bastantes granizadas. También hay huracanes.
Los propietarios de vivienda pueden preparar sus casas para todo tipo de inclemencias meteorológicas.
Algunos consejos:
- Pode sus árboles. Las ramas rotas pueden causar daños al techo, romper ventanas, y mucho más.
- Sepa dónde cerrar la llave de paso de sus servicios públicos afuera.
- En caso de vientos fuertes, asegúrese de que los cobertizos, los muebles que tenga afuera y las parrillas estén amarrados para que no se conviertan en proyectiles voladores.
- Asegúrese de que los sujetadores de sus canaletas (gutters, por su nombre en inglés) estén bien ajustados. Si vive en una zona propensa al granizo, considere actualizar el material de las canaletas por acero. El acero es más duradero que el vinilo o el aluminio.
- Mantenga su techo en buen estado. Con el pasar de los años, las tejas pueden levantarse o permitir que el agua entre a su casa. Cuando llegue el momento de reemplazar el techo, use tejas resistentes a los impactos y asegúrese de que están instaladas correctamente.
Obtenga más información sobre cómo proteger o "fortalecer" su vivienda en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- ¿Está preparado para un tornado? Cómo proteger su vivienda
- ¿Está listo para un desastre?
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
13 de marzo del 2025
¿Un minuto? Podcast con consejos sobre seguros en español
Video subtitulado en Español
¿Tiene un minuto disponible?
Entonces tiene tiempo para ver los vídeos de 60 segundos del Departamento de Seguros de Texas (Texas Departament of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) para los consumidores en inglés y en español.
Lorna Camacho ofrece recomendaciones para los consumidores en las versiones en español de los vídeos cortos del departamento. Estos videos se llaman Un Minuto de Seguro.
"Los seguros pueden ser un reto en cualquier idioma", afirma Camacho. "Nuestros vídeos ofrecen información básica. Luego puede obtener más detalles en nuestras páginas de consejos para el consumidor por internet, en inglés y español."
Camacho comparte más en esta edición del Podcast de Seguros de Texas.
Acceda la página de recursos en español de TDI haciendo clic en la pestaña de Español en la página principal del sitio web de TDI en tdi.texas.gov.
¿Tiene preguntas sobre seguros en inglés o en español? Llame a la Línea de Ayuda de TDI al 800-252-3439. Esta línea responde llamadas durante días laborables de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro.
Más información
- El Departamento de Seguros de Texas amplía el acceso a la información sobre seguros en español
- Consejos para el consumidor sobre los seguros
- Lea nuestro blog
- Vea vídeos de un minuto
13 de febrero del 2025
Los fiscales del Departamento de Seguros de Texas se incorporan a las fiscalías de distrito de Texas
Video subtitulado en Español
Los abogados del Estado que luchan contra el fraude de seguros, reclamando millones de dólares en indemnizaciones, trabajan en estrecha colaboración con las autoridades locales.
Algunos abogados del Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance,TDI, por su nombre y siglas en inglés) incluso juramentan como ayudantes del fiscal de distrito. Estos abogados están integrados en fiscalías de distrito desde Dallas y Fort Worth hasta Austin, Houston y San Antonio.
"Los fiscales de distrito no siempre tienen los recursos o la experiencia para trabajar con el fraude de seguros como delito", dijo Kyson Johnson, quien está localizado en Dallas, y ha dirigido el programa de fiscales de la Unidad de Fraude de TDI, por los pasados 20 años. "Cada pista o denuncia de fraude que recibimos se evalúa según cada caso".
En el 2024, la Unidad de Fraude de TDI contribuyó a investigaciones con resultados de casi $58 millones en restituciones ordenadas por los tribunales.
Obtenga más información sobre los fiscales integrados de TDI en el episodio más reciente del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Acerca de la Unidad de Fraude de TDI (solo en inglés)
- Denuncie el fraude de seguros en Texas
- El fiscal jefe de la Unidad de Fraude asciende en la Reserva del Ejército
31 de enero del 2025
Podcast: ¿Cómo presentar una reclamación al seguro?
Video subtitulado en Español
¿Necesita presentar una reclamación al seguro de auto o de vivienda?
Consejos para ayudarle:
- Después de un accidente de auto o de un incidente en su casa, llame a su compañía de seguros. Usted querrá discutir sus opciones. Quizás usted no quiera presentar una reclamación. Tome en consideración su deducible—la cantidad que tendrá que pagar antes de que el seguro pague.
- Si presenta una reclamación, anote detalles como la hora a la que llamó a la aseguradora, con quién habló y el nombre del ajustador. También, haga una lista de los documentos o información que necesitará la compañía de seguros.
- Después de un choque, mueva su auto a un lugar seguro. Tome fotos del lugar del accidente, incluyendo su auto, los otros autos involucrados, y cualquier cosa a la que le haya pegado, como árboles, edificios, o letreros de tráfico. También tome fotos de los datos del seguro, la licencia de conducir y la placa del auto del otro conductor.
- Si su casa sufre daños, anote la fecha y la hora en que vio los daños por primera vez. Anote también cómo estaba el estado del tiempo en ese momento. Tome fotos de los daños. Proteja su casa de daños adicionales, cubra cualquier ventana rota o coloque una lona sobre un agujero en el techo. No haga reparaciones permanentes hasta que la aseguradora le diga que puede hacerlo.
- Guarde los recibos de cualquier reclamación.
¿Quiere más consejos sobre cómo presentar una reclamación? Escuche este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Learn more
- Consejos para presentar una reclamación a su aseguradora
- ¿Estuvo involucrado en un choque? Consejos para presentar su reclamación de seguro de auto
- Pasos para obtener el pago de una reclamación de seguro de auto o de vivienda
16 de enero del 2025
¿Se pronostica otra helada en Texas? Nuestro podcast tiene medidas para proteger su hogar.
Sólo decir la palabra "helada" puede estremecer a un Texano.
Pero usted puede tomar medidas para proteger su hogar antes de que bajen las temperaturas.
Para empezar, envuelva las tuberías dentro de la casa con material aislante. Envuelva primero las tuberías del ático.
Y cuando ocurra una helada, puede dejar correr agua en los grifos interiores -fría y caliente- antes de acostarse a dormir. También puede dejar que goteen los grifos de agua fría y caliente. Asegúrese de seguir las instrucciones de su gobierno local, a veces el uso del agua es limitado.
Escuche más detalles sobre preparar su vivienda en el Podcast de Seguros de Texas (subtitulado en Español), con David Yelovich, miembro de la Junta de Examinadores de Plomería del Estado de Texas. El podcast termina con consejos del Departamento de Seguros de Texas sobre los seguros y los daños relacionados con el agua.
14 de noviembre del 2024
Los investigadores de fraude atrapan a los delincuentes de seguros
Video subtitulado en Español
El fraude de seguros ocurre a diario, y le aumenta las primas a todo el mundo.
Pero el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) lucha contra el fraude. Alrededor de 30 investigadores en TDI identifican y ayudan a capturar y a enjuiciar a personas por fraude.
Cada año, más de 200 investigaciones de la Unidad de Fraude de TDI conducen a la restitución de los consumidores y al procesamiento y encarcelamiento de los delincuentes.
Entre los tipos de fraude se incluyen el robo de identidad y agentes que no envían los pagos de las primas a las compañías de seguros.
Escuche más información del analista financiero de la unidad en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Investigadores de fraude: Cómo resuelve TDI los delitos de seguros (Video subtitulado en Español)
- Reporte el fraude
- Guía del fraude de seguros
- Un investigador de fraude ayuda a detener el fraude con las pruebas COVID-19
- Cómo “Doc” Gallagher estafó millones a los inversionistas (Video subtitulado en Español)
12 de septiembre del 2024
Cómo hacer un inventario de la casa para el seguro
Video subtitulado en Español
¿Ha escuchado a alguien mencionar alguna vez el inventario de una casa?
No es una lista de casas.
Es una lista de las cosas que hay en su casa y que usted querrá reemplazar al presentar una reclamación al seguro después de un robo, inundación, incendio u otro tipo de desastre. Los artículos de un inventario incluyen muebles, ropa, electrodomésticos, utensilios de plata, cristalería y otros bienes personales.
En este episodio del Podcast de Seguros de Texas, Margo Morris del Departamento de Seguros muestra cómo hacer este tipo de inventario.
Más información
1 de agosto del 2024
Consejos para evitar estafas con la venta fraudulenta de seguros
Video subtitulado en Español
Evite las estafas de ventas fraudulentas con estos consejos:
Cuidado con llamadas inesperadas. Si usted no ha llamado primero, es probable que el vendedor haya encontrado sus datos en una lista para enviar promociones por correo.
No compre por teléfono. El riesgo de fraude es mayor si compra un seguro por teléfono o por Internet. Cuelgue la llamada si algo no le suena o no le parece bien.
Que nadie le apresure. Desconfíe de las ofertas de "última oportunidad" u otras en las que tenga que tomar una decisión rápida. Tómese su tiempo. Si alguien le llama, le envía un correo electrónico o una carta con una oferta, rechácela. Luego, haga una búsqueda por Internet para comprobar si la información y la compañía son reales.
Tenga cuidado con los estafadores. Desconfíe de las personas que le dicen que trabajan para Medicare, el Seguro Social u otras agencias de gobierno. Medicare no le llamará para venderle un plan. Además, los planes de salud y las anualidades nunca ofrecen descuentos, ni ventas especiales.
Guarde todos los documentos y tome notas. Guarde toda la documentación que le de la compañía de seguros. Anote los nombres de las personas con las que hable y los detalles de estas conversaciones.
Verifique los agentes y las compañías de seguro. Antes de comprar un seguro, llame al Departamento de Seguros de Texas para asegurarse de que el agente y la aseguradora tienen licencia. También podemos decirle la calificación financiera de una compañía. Llame a nuestra Línea de Ayuda al 800-252-3439. También puede llamarnos para denunciar fraude de seguros o si tiene preguntas sobre seguros.
Un investigador de delitos financieros del Departamento de Seguros de Texas ayudó a atrapar a un locutor de radio fraudulento que engañaba a las personas para que cedieran sus anualidades. Escuche más en nuestro más reciente episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo evitar las estafas dirigidas a los adultos mayores
- Cómo evitar las estafas de contratistas
- ¿Va a comprar una casa? Cuidado con el fraude de suplantación de vendedores.
- Guía de fraude de seguros
9 de mayo del 2024
¿Comienza la temporada de huracanes en mayo? Prepárese ahora.
Video subtitulado en Español
La temporada de huracanes comienza el 1 de junio, ¿verdad?
Probablemente es así en términos oficiales, pero no debería ser así, según Dan Reilly, meteorólogo del Servicio Nacional de Meteorología en Texas. "En los últimos años, han ocurrido muchas tormentas, antes de junio", dijo Reilly. "Así que, en realidad, yo diría que la temporada de huracanes comienza probablemente en mayo".
Proteja a su familia y su propiedad preparándose ahora.
Algunos consejos:
- Prepare o actualice el inventario de su casa. Tome fotos o video de cada habitación de su casa. Para los artículos grandes, anote el número de serie, la cantidad que pagó y la fecha en que lo compró. No olvide grabar video de los objetos adentro de los armarios y cajones. Tener un inventario de la casa es una de las mejores cosas que puede hacer para asegurarse de recibir el mayor beneficio con su reclamación.
- Tenga preparado un kit de emergencia. Reserve 3 galones de agua por persona, suficiente para tres días. Empaque alimentos no perecederos, un abrelatas y utensilios, una radio de baterías, una linterna y baterías adicionales. Vea una lista completa de kits en ready.gov. También guarde agua y comida en su auto, por si acaso.
- Revise su techo. Las tejas dañadas o las goteras alrededor de chimeneas o tragaluces empeorarán con la tormenta. Pídale a un profesional que fije las tejas sueltas y revise si hay fugas alrededor de las aberturas o en los valles del tejado.
- Prepare su patio. Remueva las ramas muertas que cuelguen sobre la casa. Revise si hay objetos sueltos que puedan ser arrastrados por el viento, como muebles o trampolines. Amárrelos para asegurarlos.
Para más consejos, vea la entrevista de Reilly en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo prepararse para un huracán (video)
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
- Planifique para mantenerse a salvo antes de un huracán
- Seguro contra inundaciones: Porqué necesita una póliza y cuál es el costo
- Antes de la tormenta
14 de marzo del 2024
Cualquier lugar puede inundarse. ¿Tiene usted seguro contra inundación?
Puede llover e inundarse en cualquier lugar. Y la mayoría de las pólizas de vivienda no cubren daños por inundación. Usted debería considerar un seguro contra inundación.
Una pulgada de agua en una casa o apartamento puede causar daños de hasta $26,000.
Hable con su compañía de seguros, para comprar cobertura. Si ellos no venden seguro de inundación, visite floodsmart.gov para encontrar un agente.
Las pólizas de inundación entran en vigor 30 días después de la compra. Es recomendable comprarla antes de la temporada de huracanes, que comienza el 1 de junio.
Obtenga consejos de expertos sobre seguros contra inundación en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Seguro contra inundaciones: Porqué necesita una póliza
- Usted vive en una zona inundable
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
2 de noviembre del 2023
Consejos para la compra de un plan de salud
Video subtitulado en Español
¿Está listo para comprar un nuevo plan de salud? Estos son los consejos para que tome la decisión apropiada:
- Al encontrar un plan que le guste, asegúrese de que ofrece el cuidado y el tratamiento que necesita.
- Verifique los costos incluyendo su prima mensual, el deducible y los copagos.
- Revise si los médicos que tiene actualmente son parte de la red de proveedores del plan.
- Asegúrese de que el plan cubre sus medicinas.
- Si un plan parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea. Continúe buscando. Comprar en un sitio web de confianza como Cuidadodesalud.gov le ayudará a ver todas sus opciones y a evitar estafas.
- Tenga cuidado con cualquier persona que le apresure para comprar un plan. Recuerde que no hay ofertas especiales con los seguros de salud. Tómese su tiempo. Haga sus compras cuando esté listo. El periodo de inscripción abierta comienza el 1 de noviembre y finaliza el 15 de enero.
Escuche más consejos sobre cómo comprar un plan de manera inteligente en el más reciente episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Antes de comprar un plan de salud (video)
- Encuentre el plan de salud que se ajuste a sus necesidades (video subtitulado en Español)
- Guía de compra del plan de salud
- ¿Necesita un plan de salud? Cómo encontrar un nuevo plan ahora.
- ¿Va a comprar un plan de salud? Asegúrese de obtener la cobertura por la que paga
7 de septiembre del 2023
Cómo obtener estimados para el seguro de vivienda
Video subtitulado en Español
¿Quiere reducir sus costos del seguro de vivienda?
Considere obtener estimados para una nueva póliza. Planifique con anticipación comenzando este proceso un mes o más antes de que expire su póliza actual.
Consejos para la compra:
- Pregúntele a su agente si su póliza tendrá un aumento en la prima u otros cambios. Esto le ayudará a comparar las pólizas.
- Tome en cuenta un deducible más alto, esto podría reducir su prima.
Escuche más información sobre obtener estimados para el seguro de vivienda en el Texas Insurance Podcast.
Más información
- ¿Cuánto seguro de vivienda necesita? (video)
- Maneras para ahorrar dinero en el seguro de vivienda
- Reduzca los gastos del seguro de vivienda pidiendo descuentos
- Cómo comprar un seguro de vivienda de manera inteligente
- Preguntas Frecuentes: Seguro de vivienda, reclamaciones, ahorro de dinero, y más.
3 de agosto del 2023
Los Texanos en la costa pueden recurrir a TWIA para la cobertura contra tormentas y granizo
En agosto de 1970, el huracán Celia azotó Corpus Christi, causando muertos, heridos y daños valorados en cientos de millones de dólares.
Como respuesta al aumento de los precios en tarifas y que las compañías de seguros dejaron de vender cobertura contra viento y granizo en la costa del Golfo, los legisladores estatales crearon la Texas Windstorm Insurance Association (TWIA) en 1971.
TWIA sigue siendo la aseguradora de último recurso contra viento y granizo para los propietarios de 14 condados costeros de Texas y partes del condado Harris. TWIA respalda actualmente más de 237,000 pólizas.
Si usted vive en una comunidad costera, lea su póliza de vivienda para verificar si cubre los daños por viento y granizo. Si no es así, llame a su agente de seguros para discutir las opciones de cobertura que tiene.
Eric Casas, ombudsman de TWIA del Departamento de Seguros de Texas, advierte que no debe asumir que puede tener una propiedad sin la cobertura contra viento y granizo sólo porque su casa no ha sido azotada por una terrible tormenta. Y si tiene una hipoteca, es probable que su prestamista le exija cobertura contra tormentas.
Escuche más consejos sobre cómo proteger su casa de los daños causados por el viento y el granizo en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- ¿Qué es el seguro contra tormentas?
- Texas Windstorm Insurance Association
- Seguros de vivienda, contra inundación y contra tormentas: ¿cuáles pólizas necesita?
- ¿Necesitan sus reparaciones una inspección por viento o granizo?
6 de julio del 2023
¿Tiene una queja de seguros? Consejos para entender el proceso de las quejas
¿Tiene un problema con su aseguradora, agente o ajustador?
Usted puede presentar una queja con el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés).
Antes de considerar la queja, hable con su agente de seguros o con su aseguradora sobre el problema. Algunas veces, una conversación puede aclarar dudas, y proveer satisfacción.
Usted puede presentar una queja con el Departamento de Seguros de Texas en contra de compañías de seguro, sus agentes, y sus ajustadores. Nosotros podemos ayudarle a comenzar el proceso.
Después de presentar su queja, nuestros expertos se comunicarán con la compañía de seguros para obtener más información. El año pasado, les devolvimos a los consumidores $56 millones en reembolsos y pagos de reclamaciones.
Antes de presentar una queja, entienda que hay varias cosas que no podemos hacer:
- No podemos hacer que una compañía de seguros pague una reclamación a menos que la compañía no cumpla con la ley o con los términos de su póliza.
- No podemos ayudarle con quejas en contra de la aseguradora de otra persona. Por ejemplo, probablemente no podremos ayudarle si tiene un accidente y la compañía de seguros del otro conductor no acepta responsabilidad.
- No podemos decidir quién tuvo la culpa en un accidente.
¿Preguntas? Llame a nuestra Línea de Ayuda al 800-252-3439 para conocer sus derechos. Para más información sobre cómo presentar una queja, vea este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Vea la sesión de preguntas y respuestas del podcast: Cómo obtener ayuda con una queja de seguros
Más información
- Cómo obtener ayuda con un problema del seguro y para presentar una queja
- ¿Puede TDI ayudarme con una queja? (video solo en inglés)
- ¿Qué sucede si mi seguro no está pagando lo suficiente?
- ¿No sabe a quién llamar para sus preguntas o su queja? Nosotros podemos ayudarle.
2 de mayo del 2023
Planifique para mantenerse a salvo antes de que un huracán impacte a Texas
La División de Manejo de Emergencias (Texas Division of Emergency Management -TDEM, por su nombre y siglas en inglés) regularmente dirige la respuesta del estado ante desastres naturales, incluyendo las tormentas y los huracanes que ocurren durante el verano.
También quiere que los Texanos planifiquen con anticipación para mantenerse a salvo.
Por ejemplo, es muy buena idea tener “kits de emergencia”— con suministros básicos para desastres incluyendo alimentos, agua, medicina, ropa, y otros artículos de primera necesidad — en su casa, en su oficina y en su auto.
También es importante: Acordar con anticipación el lugar donde irá con su familia si una fuerte tormenta impacta su área. Si usted piensa que necesitará seguro contra inundación, haga la compra antes de que ocurra el horroroso pronóstico. Toma 30 días para la activación de una póliza contra inundación.
Vea la sesión de preguntas y respuestas de nuestro podcast: Cómo prepararse para la temporada de huracanes
Más información
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
- Seguro contra inundaciones: Por qué necesita una póliza y cuál es el costo
- Antes de la tormenta
- Lista de verificación de kits para desastres de Texas Ready
6 de abril del 2023
Prepare su vivienda y a su familia para las tormentas de primavera en Texas
Un huracán durante la primavera es improbable. El huracán Alma, uno de los más recientes, se desvaneció cerca de Cuba en mayo de 1970.
Aun así, las lluvias primaverales, el granizo, el viento e incluso los tornados pueden amenazar casas, autos y vidas.
Algunos consejos para la prepararse ante una tormenta:
- Paul Yura del Servicio Nacional de Meteorología sugiere que usted tenga suministros disponibles para tres días, comida, agua y otros artículos, incluyendo comida para mascotas.
- Además, dice Yura, que decida con tiempo suficiente de anticipación dónde irá su familia si se aproxima estado del tiempo severo.
- Esté pendiente a las alertas meteorológicas en su teléfono móvil. Yura también recomienda que tenga también a la mano una radio meteorológica, con baterías nuevas. A veces al teléfono se le acaba la batería.
Vea la sesión de preguntas y respuestas de nuestro podcast: Cómo prepararse para las tormentas de primavera
Más información
- Consejos de seguridad para las tormentas de verano en Texas (solo en inglés)
- 5 consejos para conducir en condiciones de mucho viento (solo en inglés)
- ¿Está listo para un desastre?
- Consejos para evitar un tornado: Esté pendiente a las alertas del tiempo
3 de marzo del 2023
El fraude de seguros puede ocurrirle a usted
¿Cree usted que el fraude de seguros casi nunca ocurre o que solo ocurre en las telenovelas?
Piénselo otra vez.
El año pasado, la Unidad de Fraude del Departamento de Seguros de Texas (TDI), recibió más de 16,000 reportes de posible fraude. Esta unidad, la cual tiene oficiales alrededor del estado, trabajó en casi 400 investigaciones criminales. Actualmente tiene 170 investigaciones en curso en los condados de Texas.
Consejos para protegerse del fraude:
- Al comprar seguro, verifique que el agente con el cual está trabajando tenga licencia del estado. Llame a la Línea de Ayuda de TDI al 800-252-3439 o use el buscador de licencias en el sitio web de TDI, www.tdi.texas.gov/agent/agent-lookup.html.
- Sea cuidadoso al comprar una póliza de cualqier persona que sólo acepta pagos de dinero en efectivo o que sólo quiera reunirse con usted en su casa o en un estacionamiento.
- Si alguien le dice que tiene que decidir hoy o perderá la oportunidad de una gran oferta, esto es una mala señal. Los planes de seguro legítimos no tienen fechas de venta límites. No se sienta presionado al comprar un seguro.
- Después de comprar una póliza, llame a la compañía de seguros para confirmar que la póliza está bajo su nombre.
- Si le piden que venda su anualidad o alguna póliza de seguro de vida para comprar otra anualidad o póliza diferente, no muerda el anzuelo. Las anualidades y los productos de seguros de vida generalmente tienen más valor mientras más tiempo los tenga.
Conozca más sobre cómo detener el fraude en Texas escuchando el Podcast de seguros de Texas (sólo en inglés), con Chris Davis de la Unidad de Fraude del Departamento de Seguros de Texas (TDI).
Vea la sesión de preguntas y respuestas del podcast: ¿Qué es el fraude de seguros?
Más información
- Investigadores de fraude: Cómo resuelve TDI los delitos de seguros (Video subtitulado en Español)
- Tipos de fraude
- Guia de fraude de seguros
- Denuncie el Fraude
Obtenga ayuda y consejos
Ayuda y quejas: Obtenga ayuda con sus preguntas y problemas con su compañía o agente de seguros.
Consejos sobre seguros: Conozca cómo ahorrar en el seguro, obtener las coberturas que necesita y protegerse del fraude.
Videos: Infórmese sobre diversos temas relacionados con los seguros.
Podcasts: Escuche consejos y obtenga respuestas a sus preguntas sobre los seguros.