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Texas Department of Insurance
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¿No sabe a quién llamar para su pregunta o queja? Nosotros podemos ayudarle.

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El Departamento de Seguros de Texas (TDI – por su nombre y siglas en inglés) puede ayudarle con sus preguntas y con sus quejas sobre compañías de seguros, agentes y ajustadores que nosotros regulamos. También podemos ayudar con la mayoría de los tipos de seguros.

Esta es la información sobre dónde puede ir si tiene un problema con el que no podamos ayudarle.

Para una guía más amplia sobre quién regula qué y dónde obtener ayuda en Texas visite USA.gov (solo en inglés).

¿Quiere hablar con su compañía de seguros?

Si quiere pagar una factura, presentar una reclamación, cancelar una póliza, o desea información sobre una reclamación, llame a su compañía de seguros. Puede encontrar el número de teléfono de su compañía de seguros  en nuestro sitio web (solo en inglés). No tenemos información sobre su póliza, ni información sobre su reclamación.

Si aún tiene problemas con la compañía de seguros después de hablar con ellos primero, puede  presentar una queja con nosotros y trataremos de ayudarle.

Automóvil

TDI no regula a los proveedores de servicio, como talleres de carrocería, ni compañías de servicio de grúa.

Pero si tiene preguntas o quejas, vea las siguientes referencias donde podría recibir ayuda:

Talleres de carrocería:
Procurador General de Texas
800-621-0508
Presentar una queja (solo en inglés)

Compañías de servicios de grúa:
Departamento de Licencias y Regulación de Texas (solo en inglés)
800-803-9202
Presentar una queja (solo en inglés)

Vivienda

TDI no regula instituciones bancarias, ni contratistas, ni compañías de garantías de vivienda, ni compañías hipotecarias.

Pero si tiene preguntas o quejas, vea las siguientes referencias donde podría recibir ayuda:

Instituciones bancarias:
Departamento de Banca de Texas
877-276-5554
Presentar una queja

Contratistas:
Procurador General de Texas
800-621-0508
Presentar una queja (solo en inglés)

Garantías de vivienda:
Departamento de Licencias y Regulación de Texas (solo en inglés)
512-463-6599
Presentar una queja (solo en inglés)

Lista de las compañías de garantía de vivienda (solo en inglés) con licencia para vender en Texas.

Compañías hipotecarias:
El Departamento de Ahorros y Préstamos Hipotecarios de Texas
877-276-5550
Presentar una queja

Atención médica

TDI no regula a los médicos, ni hospitales, ni Medicaid o Medicare.
Tampoco podemos ayudarle con los planes de salud con fondos independientes. Si no está seguro de qué tipo de plan tiene, vea más información en  nuestra página para presentar quejas del seguro.

Pero si tiene preguntas o quejas, vea las siguientes referencias donde podría recibir ayuda:

Médicos:
Junta de Médicos de Texas (solo en inglés)
800-248-4062
Presentar una queja (solo en inglés)

Hospitales y centros de enfermería:
Sistema de Salud y Servicios Humanos de Texas
512-424-6500
Presentar una queja

Medicaid and CHIP:
Sistema de Salud y Servicios Humanos de Texas
Medicaid: 800-252-8263
CHIP: 877-543-7669
Presentar una queja

Medicare (médicos, hospitales, planes, calidad del cuidado, equipo médico):
Medicare.gov
800-633-4227
Presentar una queja

Nota: TDI regula  el seguro suplementario de Medicare y puede ayudarle con sus preguntas o con sus quejas.

Medicare ayuda con la inscripción, información y consejería sobre sus opciones:
Texas Health Information, Counseling and Advocacy Program
800-252-9240
Encontrar una oficina cerca de mi área


¿Preguntas? Llámenos al 800-252-3439.

Actualización más reciente: 3/6/2024