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Texas Department of Insurance
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Preguntas frecuentes: El seguro de auto, las reclamaciones, los problemas con la cobertura y mucho más.

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¿Debo tener seguro de auto? 

La ley en Texas dice que usted tiene que mostrar prueba de que puede pagar por los accidentes que cause. La mayoría de las personas hacen esto al comprar seguro de responsabilidad civil para su auto. El seguro de responsabilidad civil paga por las reparaciones y las facturas médicas del otro conductor. Si usted aún debe su préstamo, su prestamista requerirá que tenga seguro contra choques y de cobertura extensa para pagar por los daños de su auto.

¿Que podría ocurrir si no tengo seguro de auto? 

Es posible que el policía que lo detenga le dé una multa. Luego, la corte puede darle una multa de hasta $350. Si ocurre una vez más, podría recibir una multa de hasta $1,000 y podrían suspender su licencia de conducir.

¿Necesito seguro GAP (Guaranteed Auto Protección, GAP - por su nombre y siglas en inglés)? 

Solo si el valor de su auto es menor que la cantidad que debe su préstamo. El seguro GAP cubre la diferencia entre la cantidad que debe y la cantidad del valor de su auto. Cancele la póliza cuando deba menos del valor total de su vehículo. Esto usualmente toma dos años.

Más información: ¿Necesito seguro GAP para mi nuevo auto?

¿Podré obtener descuento si tomo un curso de manejo defensivo? 

Las aseguradoras frecuentemente ofrecen descuentos por completar un curso de manejo defensivo o un curso educativo para conducir. Cada compañía establece los términos de sus descuentos.

¿Obtendré un reembolso si cancelo mi póliza de seguro de auto antes de tiempo? 

Sí. Si usted o la compañía cancelan su póliza, la aseguradora debe reembolsarle los meses restantes. Así que, si ha pagado un año completo de primas y cancela después de un mes, le devolverán 11 meses de pagos de prima.

¿Cancelará la aseguradora mi seguro de auto si tengo un choque? 

Las compañías de seguro probablemente no cancelarán su póliza después de su primer choque. Pero si usted tiene muchos choques o recibe muchas multas, podrían cobrarle más. Si usted ha tenido multas o choques y está tratando de comprar seguro, algunas compañías podrían no venderle una póliza. Si dos o más compañías le rechazan, su agente puede ofrecerle una póliza básica mediante la Texas Automobile Insurance Plan Association (solo en inglés).

Mi aseguradora dice que no renovará mi póliza si no respondo sus llamadas o mensajes de correo electrónico después de un choque. ¿Pueden las aseguradoras hacer esto? 

Sí. Después de un choque, su compañía se comunicará con usted por teléfono o por correo electrónico para saber lo que ocurrió. Según una ley aprobada en el 2021, las compañías no renovarán su póliza si usted no coopera con ellos cuando se comuniquen para pedirle información. Esto aplica aunque el otro conductor denuncie la reclamación a su compañía de seguros.

¿Cubrirá mi seguro de auto si atropello a un animal con mi auto? 

Sí, si usted tiene cobertura extensa. Esta es la cobertura que paga por los daños de su auto que no son causados por un choque. Probablemente tendrá que pagar un deducible para reparar su auto. La ley estatal no permite que su compañía le dé de baja si presenta una reclamación por atropellar a un animal, pero podría subirle la tarifa al renovar su cobertura.

Si le presto mi auto a un amigo(a) y tienen un choque, ¿Cubrirá mi póliza a mi amigo(a)? 

Por lo general, su amigo(a) estará cubierto si tiene su permiso, si tiene licencia de conducir y no toma prestado su auto con regularidad. Pero podría tener una excepción en su póliza que diga que no cubrirá a las personas que se mencionen como conductores excluidos en la póliza. Si no está seguro, pregúntele a su agente si tiene un "endoso de exclusión de conductor nombrado".

¿Pagará mi seguro el alquiler de un auto? 

Si tiene la "cobertura de reembolso de alquiler" en su póliza, ésta pagará por el alquiler de un auto si ocurre robo o mientras lo están reparando por un accidente que cubre su póliza. Algunas pólizas también pagan por servicios de taxi o de viajes compartidos.

¿Necesito obtener seguro al alquilar un auto? 

Si usted tiene seguro de auto, llame a su agente para saber que es lo que cubre su póliza al manejar un auto alquilado. Las pólizas son diferentes, pero algunas cubren daños al auto alquilado si tiene un choque o hay robo.

Más información: ¿Necesito comprar seguro para alquilar un auto?

¿Funcionará mi póliza en México? 

México no reconoce las pólizas de seguro de auto estadounidenses. Para viajes cortos a México, algunas compañías ofrecen una cobertura que puede añadir a su póliza. Pero podría no cumplir con los requisitos legales de México. Si va a manejar en México, debería de comprar una póliza de seguro de responsabilidad civil de México. Hable con su agente para conocer estas pólizas.

¿Pagará mi póliza si alguien roba las cosas dentro de mi auto? 

Su póliza no pagará. Pero su seguro de vivienda o para inquilinos podría pagar si tiene una de estas pólizas. Pero si usted vive con sus padres, su seguro de vivienda o de inquilinos podría pagar por las cosas dentro de su auto.

Si otro conductor causa un choque y fue su culpa, ¿pagará su compañía de seguros o la mía? 

Si el accidente fue culpa del otro conductor, el seguro de esa persona debe pagar por las reparaciones. Si la compañía se niega a pagar porque no está de acuerdo con que su conductor haya tenido la culpa, usted puede presentar una reclamación con su propia compañía. Pero para hacer esto necesita cobertura contra choques - no solo seguro de responsabilidad civil. Su compañía probablemente intentará que la otra compañía pague su reclamación. Si la otra compañía está de acuerdo en pagar, usted probablemente reciba un reembolso de su deducible.

¿Cómo determina la aseguradora si mi auto es pérdida total? 

Si el costo para reparar su auto se acerca o supera su valor actual, la compañía probablemente decidirá que es pérdida total. Esto quiere decir que, en vez de pagar para reparar su auto, la compañía le pagará el valor del auto.

Más información: ¡Mi automóvil fue declarado pérdida total! ¿Ahora qué?

¿Preguntas? Llame al 800-252-3439.

Actualización más reciente: 12/14/2022