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Texas Department of Insurance

Necesitamos su aprobación para compartir la información sobre su queja

English

(Autorización para divulgar información)

Es posible que necesitemos compartir la información que incluya en su queja con la persona u organización en la cual se basa su queja. Alguna de la información que podríamos compartir:

  • Datos que le identifiquen. Por ejemplo, su dirección y fecha de nacimiento.
  • Su información de salud (si aplica a su queja).
  • Otros datos privados sobre su caso.

Por ley, necesitamos su aprobación para compartir esta información.

Al marcar “Yo apruebo” en el formulario de queja por internet usted:

  • Acepta que podemos compartir su información de salud (si aplica a su queja) y otros datos privados que comparta en su queja.
  • Entiende que podríamos compartir su información con su compañía de seguros y las organizaciones incluidas en  la sección 181.154(c) del Código de Salud y Seguridad de Texas (solo en inglés).
  • Entiende que no somos responsables de la forma en que las personas u organizaciones incluidas en su formulario de reclamación usen su información.

Esta aprobación finalizará si:

  • La persona que tiene la queja cumple 18 años (la denuncia se presentó para una persona de 17 años o menor).
  • La persona que tiene la queja nos dice que ya no quiere presentarla.
  • La persona que tiene la queja fallece.
  • Usted nos da una fecha límite para esta aprobación.

Usted tiene el derecho de cancelar o modificar esta aprobación:

Si lo desea, debe solicitarlo por escrito:

  • Cancele esta aprobación.
  • Indique una fecha final para esta aprobación.
  • Cambie quién puede obtener su información de salud y otros datos privados.
Envíe un correo electrónico a  ConsumerProtection@tdi.texas.gov. Asegúrese de incluir su número de queja (obtendrá este número después de enviarnos su queja).

Todas las acciones emprendidas y la información compartida antes de que recibamos su correo electrónico están cubiertas por su aprobación en el Portal de Quejas por internet.

Tendremos que enviarle otro formulario y obtener su firma si: 

  • La queja incluye:
    • Registros de salud mental (no incluye notas de psicoterapia).
    • Información genética y resultados de las pruebas.
    • Registros de drogas, alcohol y abuso de sustancias.
    • Resultados de las pruebas del VIH/SIDA y tratamientos.
    • Registros de vehículos de motor.
  • La queja es a nombre de una persona de 17 años o menor y tendremos que compartir datos sobre:
    • Control de la natalidad / atención reproductiva.
    • Enfermedades de transmisión sexual.
    • Abuso de drogas, alcohol o sustancias.
    • Tratamiento de salud mental.

¿Preguntas? Llame al 800-252-3439.

Actualización más reciente: 11/27/2024