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Texas Department of Insurance
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¿Cómo puedo asistir a mi conferencia para revisión de beneficios (BRC) o audiencia?

Usted debe asistir a través de video, si es que puede, usando su computadora, teléfono inteligente o tableta. Si no tiene acceso a internet, usted puede asistir a través de llamada.

¿Qué sucede si mi información de contacto cambia?

Comuníquese con DWC si su dirección, número de teléfono o su dirección de correo electrónico cambia, de no hacerlo, usted podría no recibir los avisos de DWC referente a su reclamación:

  • Llame al Programa de Asistencia al Cliente de DWC al 800-252-7031 y proporcione su nueva información;
  • Envíe su nueva información por correo postal a DWC a: Division of Workers' Compensation
    PO Box 12050
    Austin, TX 78711; o
  • Envíe su nueva información a DWC por fax al 512-804-4011.

Cuando se programe la conferencia para revisión de beneficios (BRC) o la audiencia, usted recibirá una carta que le informará la fecha, la hora y cómo asistir. Esta carta se conoce como aviso establecido (set notice, por su nombre en inglés).

Si algún detalle (tal como la fecha, la hora o cómo asistir) cambia después de que se envía la carta, DWC le enviará un aviso por correo postal, correo electrónico o lo llamará con instrucciones actualizadas.

¿Cómo puedo participar en línea?

Verifique su aviso establecido y en línea visite tdi-dwc-hearings.zoom.us.

Usted verá esto:

TDI Division of Workers' Compensation Virtual Proceedings Join Mediation button Join Hearing button

  1. Oprima “Mediation" o "Hearing.”
  2. En la pantalla que indica “Join a Meeting,” ingrese el ID de la reunión (Meeting ID, por su nombre en inglés) que se encuentra en la carta de aviso establecido.
  3. Oprima “Join.”

Zoom DWC join homepage

Si se desconecta, vuelva a intentar el enlace en línea.

Si aún tiene problemas, llame a la Sección de Audiencias al 512-804-4010 para obtener ayuda. 

¿Cómo puedo participar por teléfono?

Consulte su carta de aviso establecido para obtener el número de teléfono y el ID de la reunión.

  1. Llame al número proporcionado.
  2. Cuando se le indique, ingrese el ID de la reunión, seguido por el botón de #.
  3. Ya que usted es un participante, oprima el botón de # nuevamente cuando se le indique.
Si se desconecta, intente llamar de nuevo. Si aún tiene problemas, llame a la Sección de Audiencias al 512-804-4010 para obtener ayuda.

¿Tiene preguntas?

Si tiene preguntas o necesita más información sobre el BRC o las audiencias, llame al 512-804-4010.

Last updated: 7/22/2022