Una QUEJA es un argumento por escrito que indica que un participante en el sistema ha violado el Título 5, Subtítulo A, del Código Laboral de Texas o ha violado los reglamentos del Departamento de Seguros de Texas, División de Compensación para Trabajadores (Texas Department of Insurance, Division of Workers’ Compensation -DWC, por su nombre y siglas en inglés).
Si necesita ayuda para presentar una queja, llame al 800-252-7031, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro.
Pasos para presentar una queja
1. Todas las quejas deben de presentarse por escrito. Usted puede:
- Descargar e imprimir el formulario de queja (Formulario DWC-154S).
Inglés – formulario de queja
Español – formulario de queja
- Enviarnos un correo electrónico o carta.
2. Reúna todos los documentos que considere que apoyarán su queja.
3. Preséntenos su queja y sus documentos pertinentes mediante una de las siguientes maneras:
Correo electrónico: DWCCOMPLAINTS@tdi.texas.gov
Fax: 512-490-1030
En persona: En una de las oficinas locales de DWC
Correo postal:
Texas Department of Insurance, Division of Workers' Compensation
Compliance and Investigations, Mail Code CI
PO Box 12050
Austin, TX 78711