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Texas Department of Insurance
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Lo que usted necesita saber sobre los servicios de telemedicina

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¿No está seguro de qué tan grave es su lesión o enfermedad? ¿No puede obtener una cita el mismo día con su médico? Telemedicina podría ser una buena opción para usted. Los servicios de telemedicina incluyen todas las maneras con la cuales puede interactuar con un profesional de la salud a distancia. Esto es lo que tiene que saber:

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  1. Hay muchas opciones

    Telemedicina puede ser una visita mediante video en su computadora o teléfono, una llamada de la línea de enfermería, comunicación por correo electrónico, o mediante un sitio web o una aplicación. Muchos de estos están disponibles 24-7.

  2. Podría ser más económico

    Su compañía de seguros puede decirle cuáles servicios de telemedicina cubre, y cuál es el costo. Si no tiene seguro, podría tener que pagar una tarifa fija para usar el servicio.

  3. Prepárese con anticipación

    Revise las opciones de servicios de telemedicina que ofrece su seguro de salud antes de que los necesite. Probablemente tenga que descargar una aplicación, crear una cuenta, o firmar algún consentimiento. Pruebe el servicio antes de usarlo. Si es un servicio mediante video o por internet, revise primero su conexión Wi-Fi.

  4. Tenga lista su información

    Antes de usar telemedicina, anote sus síntomas, los medicamentos que está tomando, las preguntas que pueda tener y cualquier otra cosa que podría olvidar decirle a su médico una vez comience la visita. Entender nueva tecnología puede crear distracciones, así que tenga listas sus notas.

  5. No es para todo tipo de situación

    No se puede hacer todo por internet o con su teléfono. Aunque reciba un diagnóstico por internet, esté preparado para ir a la oficina del médico si su condición es peor de lo que pensaba, o si necesita hacerse una prueba o recibir tratamiento en persona.

Recursos

 

Para más información comuníquese con: MediaRelations@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 8/8/2022