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Texas Department of Insurance
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¿Cuándo son cubiertos por el seguro los daños causados por agua y moho?

English | Vea todos los consejos de seguro

Los daños a su hogar causados ​​por el agua pueden ser costosos y tomar tiempo para repararlos. A continuación le mostramos lo que usted necesita saber sobre su cobertura de seguro y cómo evitar más daños.

Una mujer mira debajo de la fregadero en busca de mojo.
  1. ¿Cuándo son cubiertos los daños causados por agua y moho?

    La mayoría de las pólizas para propietario de vivienda e inquilino cubren los daños repentinos y accidentales causados por agua. Ejemplos de estos daños incluyen a una tubería rota, un desbordamiento del inodoro o una manguera rota de la lavadora. Si aparece moho en un artículo dañado, será cubierto. Las pólizas generalmente no cubren los daños que son causados ​​por fugas graduales de agua.

  2. ¿Qué tipo de daños causados por agua y moho no están cubiertos?

    La mayoría de las pólizas para el hogar no cubren los daños que son causados ​​por fugas o filtraciones graduales de agua, y esto incluye a los daños que son causados por el moho. El moho de una inundación no estaría cubierto porque las pólizas de vivienda no cubren las inundaciones. Usted necesitaría una póliza contra inundaciones por separado.Proteja las tuberías durante la helada

  3. Cobertura para la limpieza del moho

    La mayoría de las pólizas para el hogar no incluyen la limpieza y las pruebas de moho después de que se retira un artículo que resultó dañado. Su compañía de seguros podría permitirle agregar una cobertura para la limpieza que es causada por una pérdida cubierta. Su agente puede decirle qué opciones están disponibles.

  4. Si usted tiene una fuga de agua o una inundación

    Siga estos consejos para evitar más daños después de una fuga de agua o una inundación:

    • Detenga el flujo de agua o la fuga lo antes posible. Sepa cómo cerrar el agua en la válvula de cierre principal o en las válvulas debajo de sus fregaderos o lavabos y cerca de los electrodomésticos.
    • Retire los charcos de agua y comience a secar el área para evitar más daños y el crecimiento de moho. Seque el área tan pronto como pueda. El moho puede comenzar a crecer un día después de la fuga de agua.
    • Mueva los artículos mojados a una habitación seca o a un área con aire fresco. Si mueve artículos a la parte de afuera de su casa, colóquelos en un lugar seguro para protegerlos contra robos.
    • Levante las alfombras y tapetes mojados.
    • Si no puede eliminar el agua y secar el área usted mismo, use a una compañía que se dedique a este servicio. Busque en Internet o consulte la guía telefónica para las empresas que se especializan en la limpieza de daños que son causados por el agua. Su agente también puede ayudarlo a encontrar uno de estos servicios.
  5. Cómo presentar una reclamación por los daños causados por agua

    Siga estos consejos si usted tiene una reclamación:

    • Informe a su compañía lo antes posible. Por lo general, usted debe reportar los daños causados por agua que no notó a simple vista dentro de unos días después de verlos por primera vez.
    • Haga una lista de su propiedad que resultó dañada. De ser posible, tome fotografías o grabe videos del daño antes de realizar cualquier reparación. No tire ningún artículo dañado hasta que su ajustador lo haya visto.
    • Realice reparaciones temporales para proteger su casa y sus pertenencias. Por ejemplo, coloque una lona en el techo o cubra una ventana rota. No haga reparaciones permanentes hasta que su compañía de seguros vea el daño. Guarde los recibos de los materiales que usted compró para realizar las reparaciones.
  6. Cómo presentar una reclamación por moho

    Si usted presenta una reclamación por la eliminación del moho, a continuación le mostramos algunos consejos:

    • Asegúrese que el profesional para la eliminación del moho cuente con una licencia del estado.
    • Usted necesitará una inspección para demostrar que se eliminó el moho y que se solucionó el problema que lo causó.
    • Los profesionales para la eliminación del moho deben proporcionar un certificado que indique que se eliminó el moho.

Recursos

 

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Para más información comuníquese con: MediaRelations@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 6/23/2022