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¿Qué hace un ajustador de seguros público?
Usted puede contratar a un ajustador de seguros público para negociar con su compañía de seguros y resolver su reclamación. Los ajustadores de seguros públicos entienden el proceso de las reclamaciones y están autorizados por el Departamento de Seguros de Texas.
Si contrata a un ajustador público, es posible que su aseguradora ya no pueda hablar directamente con usted sobre su reclamación.
Vea un ejemplo del contrato (PDF solo en inglés). -
¿Cuánto cuestan los servicios?
Los ajustadores públicos cobran hasta un 10% de la cantidad que la compañía pagará por su reclamación.
Si su compañía de seguros no aumenta su oferta después de contratar al ajustador público, usted de todas maneras tendrá que pagarle al ajustador. Y aún tendrá que pagar su deducible.
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¿Cómo elegir un ajustador de seguros público?
- Pregúnteles a sus amigos y familiares si han recurrido alguna vez a un ajustador de seguros público y cuál es el nombre.
- Verifique los comentarios de los consumidores en internet para saber si el ajustador de seguros público ofrece un buen servicio.
- Llame a nuestra Línea de Ayuda al 800-252-3439 para saber:
- Si el ajustador de seguros público está autorizado por el Departamento de Seguros de Texas.
- Cuántas quejas se han presentado contra el ajustador de seguro público.
- Si el Departamento de Seguros de Texas ha tomado alguna medida disciplinaria contra ellos.
Según la ley de Texas, los ajustadores de seguros públicos que trabajan en su reclamación no pueden actuar como su contratista, y los contratistas no pueden anunciar que manejarán su reclamación de seguro.
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¿Qué debo tomar en cuenta antes de firmar un contrato?
- Pregúntele al ajustador de seguro público cuánto cobra por los servicios. Podría intentar negociar una tarifa más baja.
- Asegúrese de que el contrato responde las siguientes preguntas:
- ¿Inspeccionarán mis bienes dañados?
- ¿Hablarán con mi compañía de seguros y pedirán una cantidad mayor?
- ¿Cuánto tardarán en resolver mi reclamación?
Si usted cambia de opinión, tiene 72 horas después de firmar el contrato para cancelarlo. No puede cancelar el contrato después de 72 horas.
Vea un ejemplo del contrato (PDF solo en inglés). -
¿Aún no está satisfecho con su reclamación?
Si no está satisfecho con el resultado de su reclamación, obtenga más información sobre sus opciones.
Si tiene problemas con su ajustador público, tiene derecho a demandar. Use estos recursos para encontrar ayuda legal.
Recursos