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¿Cómo puedo obtener cobertura contra tormentas?
La manera para obtener un seguro contra viento y granizo depende de donde usted viva.
- Si usted vive en cualquier parte de Texas - excepto a lo largo de la costa - es probable que tenga cobertura contra viento y granizo en su póliza de vivienda. Su póliza de vivienda pagará por los daños causados por el viento y el granizo de la misma forma que paga por los daños causados por incendios, rayos o robos, aunque es posible que tenga un deducible diferente para los daños causados por la tormenta.
- Si usted vive en el área de la costa, su póliza de vivienda probablemente no cubre daños por viento y granizo. Necesitará una póliza contra tormentas por separado. La mayoría de las personas obtienen esta cobertura con una póliza de la Asociación de Seguros Contra Tormentas de Texas (Texas Windstorm Insurance Association,TWIA, por su nombre y siglas en inglés). Pregúntele a su agente cuáles serían sus opciones.
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¿Exige el estado de Texas un seguro contra viento y granizo?
El seguro contra tormentas no es obligatorio por ley en Texas. Pero si vive cerca de la costa y tiene una hipoteca, es probable que su prestamista le exija un seguro contra tormentas.
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¿Cómo puedo obtener una póliza de TWIA?
Usted puede obtener una póliza de TWIA a través de un agente de seguros. Si su agente no la vende, puede utilizar la página web de TWIA para encontrar un agente que la venda.
Para obtener una póliza de TWIA, tiene que:
- Vivir o ser propietario de un negocio en el área de servicio de TWIA.
- Haber solicitado a una compañía de seguros cobertura contra viento y granizo y fue denegado.
- Obtener una inspección y un certificado que muestre que su vivienda o su negocio fue construido o renovado de acuerdo con ciertos códigos de construcción.
No espere hasta el último minuto para comprar seguro contra viento, y granizo o contra tormentas. TWIA no le venderá una póliza si el huracán ya está en el Golfo de México.
Más información: Cobertura y requisitos de TWIA
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¿Cómo presentar una reclamación a TWIA?
El proceso para presentar una reclamación con TWIA (solo en inglés) es similar a una reclamación del seguro de vivienda. Después de una tormenta, llame a TWIA, presente su reclamación en línea, o contacte a su agente para iniciarla. Tiene un año después de que ocurra la tormenta para presentar una reclamación.
Si tiene problemas o quejas sobre una reclamación de TWIA, llame primero a TWIA.
Usted tiene 60 días a partir de la fecha en que TWIA aceptó su reclamación para disputar la cantidad y pedirle a TWIA una evaluación.
Si no puede resolver el problema, el del programa de asistencia y actividades de alcance comunitario (Texas Coastal Outreach and Assistance Services Team, COAST, por su nombre y siglas en inglés) del Departamento de Seguros de Texas puede ayudarle con sus preguntas y sus quejas sobre TWIA.
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