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Texas Department of Insurance
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Consejos de seguro para después de un brote de clima severo

Si su casa sufrió daños debido a las tormentas de primavera de esta semana, comuníquese con su compañía de seguros para presentar una reclamación lo antes posible. Los siguientes consejos le ayudarán a que el proceso de la reclamación se lleve a cabo sin complicaciones:

Mantenga una lista de todas las personas con las que habla en su compañía de seguros. Esté preparado para responder a preguntas sobre los daños.

Pregunte sobre los gastos adicionales de la vida diaria. Si usted no puede quedarse en su hogar debido a los daños, su póliza de seguro puede cubrir el costo de un hotel u otros gastos.

Tome medidas para evitar más daños. Cubra las ventanas rotas o los agujeros en el techo para evitar que entre el agua. Pero solo haga reparaciones temporales y guarde sus recibos.

Haga una lista de la propiedad que resultó dañada. Tome fotografías o videos de los daños. No tire nada hasta que su compañía de seguros se lo indique.

Trate de estar presente cuando la compañía de seguros venga a inspeccionar los daños. Si usted no puede permanecer en su casa, deje una nota con información sobre cómo se le puede localizar.

Evite el fraude

Cuando llegue el momento de hacer las reparaciones, investigue para seleccionar al contratista adecuado. Los siguientes consejos pueden ayudarle a evitar problemas:

  • Obtenga más de una oferta. Eso le ayudará a decidir qué ofertas son demasiado altas o buenas para ser verdad.
  • Trate de usar un contratista local. No firme un contrato con espacios en blanco para que sean llenados después.
  • Verifique las referencias y los números de teléfono. Llame al Better Business Bureau para averiguar si el contratista ha tenido quejas.
  • Evite a los contratistas que le ofrecen excluir su deducible. Pagarle a usted por su deducible o prometerle un reembolso por la cantidad es ilegal en Texas.
  • No pague la cantidad total por adelantado. Su pago final debe de llegar cuando el trabajo esté terminado.

Si tiene otras preguntas sobre su seguro, llame a la Línea de Ayuda de TDI al 800-252-3439 de 8 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes.

Obtenga más información: Ayuda después de la tormenta

Para más información comuníquese con: MediaRelations@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 3/22/2022