Si su casa sufrió daños debido a una tubería de agua rota, ramas de árboles caídas u otros daños durante el invierno, comuníquese con su compañía de seguros o agente para presentar una reclamación lo antes posible. Los siguientes consejos ayudarán a que el proceso se lleve a cabo sin complicaciones:
Haga una lista de la propiedad que resultó dañada. Tome fotografías o videos de los daños. No tire nada hasta que su compañía de seguros se lo indique.
Tome medidas para proteger su casa de daños mayores. De ser posible, cierre el agua y cubra las ventanas rotas y los agujeros en su techo. Guarde todos los recibos. Su póliza puede cubrir estos costos.
Trate de estar presente cuando la compañía de seguros venga a inspeccionar los daños. Si usted no puede permanecer en su casa, deje una nota con información sobre dónde se le puede localizar.
Mantenga una lista de todas las personas con las que habla en su compañía de seguros. Esté preparado para responder preguntas sobre los daños.
Pregunte sobre los gastos adicionales de la vida diaria. Si usted no puede vivir en su casa debido a los daños, su póliza de seguro puede pagar por algunos de esos gastos.
Evite el fraude
- Obtenga más de una oferta. Eso le ayudará a decidir qué ofertas son demasiado altas o buenas para ser verdad.
- Verifique las referencias y los números de teléfono. Llame al Better Business Bureau para averiguar si un contratista tiene quejas.
- No pague por adelantado y no haga su pago final hasta que el trabajo haya sido terminado. En caso de un desastre, los contratistas de fuera de su área no pueden solicitar que se les pague antes de comenzar a trabajar.
- Evite a los contratistas que le ofrezcan excluir su deducible o que le prometan un reembolso. Esto es ilegal bajo la ley estatal y su compañía de seguros podría solicitar un comprobante de que usted pagó su deducible.
- Nunca firme un contrato con espacios en blanco.
- Reporte posibles aumentos ilícitos de precios a la Oficina del Procurador General.
Para obtener más información, consulte: Ayuda después de la tormenta.