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Texas Department of Insurance
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Cómo evitar estafas después de la muerte de un ser querido

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Cuando se trata de hacer dinero rápido, a los estafadores no les interesa quién es la víctima.  Preparamos una lista de las estafas más comunes para que pueda evitarlas.

Funeral
  1. Sea cuidadoso al dar información por teléfono

    Sólo conteste las llamadas de personas que conoce o a quien usted contactó primero. Los estafadores muy frecuentemente usan nombres y números de teléfono falsos para ocultar su identidad y su localización.

    Los estafadores podrían llamar y ofrecerle ayuda para presentar una reclamación de un seguro de vida, de discapacidad o una anualidad. Si tiene una póliza, usted es quien debe hacer la llamada inicial. Esto también aplica a personas que le dicen que venden pólizas de gastos funerarios o que le darán dinero para cubrir los gastos funerarios y de entierro. Para protegerse, usted es quien siempre debe hacer la llamada inicial.

  2. Guarde todos sus documentos y tome notas

    Si usted presenta una reclamación al seguro, guarde todos los documentos que reciba de la compañía. Anote los nombres de las personas con las que hable y también los detalles de la conversación.

    Si usted cree que su familiar tiene una póliza de seguro de vida, pero no puede encontrarla, use el servicio de localización de pólizas de seguro de vida (solo en inglés) de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (National Association of Insurance Commissioners- NAIC, por su nombre y siglas en ingles).

  3. Sea cuidadoso con la información personal

    No añada demasiados detalles personales en el obituario, ni en las redes sociales. Los estafadores usan estos detalles para robar la identidad del familiar o para pretender que es un cobrador de deudas.

    Llame a la institución bancaria de su familiar, a las compañías de seguro y a la Administración del Seguro Social para avisarles sobre el fallecimiento. Pregúnteles qué medidas toman para proteger la información personal de su ser querido. Unos cuantos meses después, obtenga un reporte de crédito para revisar que nadie ha abierto una cuenta de tarjeta de crédito con ese nombre.

  4. Verifique la información de las organizaciones benéficas a las que quiere donar

    Antes de ofrecer dinero a organizaciones benéficas que dicen que recaudan dinero para víctimas del crimen o para alguien que falleció, revise que la información es verdadera. No dé ninguna información personal a las organizaciones benéficas, solo provea su dirección postal, una dirección de correo electrónico o el número de teléfono.

    CharityWatch (solo en inglés) es un grupo de vigilancia de organizaciones benéficas, el cual ayuda a los donantes a tomar decisiones informadas.  También, el sitio web Guidestar (solo en inglés) recopila información de millones de organizaciones benéficas reconocidas por el IRS.

  5. Denuncie el fraude

    Si tiene preguntas sobre seguros o quiere denunciar una estafa de seguros llame a nuestra Línea de Ayuda al Consumidor al 800-252-3439.

    Para avisar sobre otro tipo de fraude comuníquese con la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Procurador General de Texas llamando al 800-621-0508. También puede enviar la queja por internet.

Recursos

 

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Para más información comuníquese con: MediaRelations@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 6/23/2022