5 maneras en las que podemos ayudarle

Nuestro personal de la Línea de Ayuda de Protección al Consumidor respondió a 154,000 llamadas de personas como usted el año pasado y les ayudó a recuperar $37 millones en reclamaciones y pagos de primas de seguro.
"Fue solamente después de haber presentado una queja ante el Departamento de Seguros de Texas, que recibí una llamada telefónica del ajustador diciendo simplemente: "Hemos decidido pagar la reclamación; ¿a dónde puedo enviar el cheque?" “TDI es el mejor servicio público” "Estoy muy agradecida de que tengamos una agencia que nos ayude cuando no podemos ayudarnos a nosotros mismos"

1  Contestamos sus preguntas respecto a los seguros

Si usted tiene alguna pregunta sobre seguros, si necesita información de contacto para su compañía de seguros o si desea asegurarse que un agente tenga licencia, llámenos para obtener ayuda. Contamos con personal listo para responder a sus preguntas de 8 a.m. a 5 p.m. hora del centro, de lunes a viernes. Llámenos al 1-800-252-3439. También contamos con publicaciones sobre varios temas referentes a los seguros.

2  Investigamos su queja

¿No está satisfecho con la forma en que se resolvió su reclamación? Usted puede presentar una queja con nosotros y nos comunicaremos con su compañía de seguros respecto a su reclamación. El año pasado, TDI recuperó casi $38 millones para los consumidores. Presente una queja
en línea
.

3  Resolvemos facturas médicas sorpresa

La facturación de saldos –o una factura médica sorpresa– ocurre cuando usted recibe una factura de un médico que no forma parte de la red de su plan de salud. Es posible que podamos ayudar. Llámenos al 1-800-252-3439 para hablar sobre sus opciones.

La ley de Texas permite que muchos consumidores busquen una mediación para las facturas de más de $500. TDI ha ayudado al 94 por ciento de los consumidores a bajar sus facturas en la primera etapa del proceso. También hemos ayudado a recuperar casi $500,000 para personas en Texas que presentaron quejas relacionadas con la facturación de saldos en el 2015. Más información sobre las facturas sorpresas.

4  Comparación de precios de seguros

Usted puede comparar muestras de los precios de seguro para pólizas de vivienda y de automóvil en HelpInsure.com. El sitio web también tiene información sobre los tipos de pólizas y descuentos que usted puede obtener.

5  Encontramos pólizas de seguros de vida que han estado perdidas

Si usted necesita ayuda para averiguar si un ser querido tenía una póliza de seguro de vida o una anualidad, puede comunicarse con nosotros y solicitar una búsqueda. Cómo funciona.

 

Para más consejos como éstos:

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Last updated: 01/03/2017

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