Mi auto resultó inundado

Miles de personas en Texas están intentando salir adelante después del Huracán Harvey debido a que sus continuas lluvias inundaron áreas extensas. A continuación le ofrecemos respuestas a algunas preguntas comunes si su auto resultó inundado.

1 ¿Lo cubrirá mi seguro?carflooded-192456875-edited.jpg

Si cuenta con cobertura amplia de automóvil, usted está cubierto por los daños que fueron causados a su auto por las inundaciones. Usted puede encontrar información sobre la cobertura en la página de declaraciones de su póliza. Si no tiene su póliza, comuníquese con su agente o aseguradora. También puede llamar a la Línea de Ayuda al Consumidor del Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance’s Consumer Help Line, por su nombre en inglés) al 1-800-252-4349 para obtener un número de contacto para su compañía de seguros.

2 ¿Cómo puedo presentar una reclamación?

Llame a su agente o compañía de seguros tan pronto como sea posible. Su póliza debe tener un número para llamar y reportar la reclamación. Tome fotos de los daños y, de ser posible, de su auto al estar sumergido. Podría tomar tiempo para que su compañía envíe a un ajustador para ver los daños. La ley de Texas exige que las compañías paguen por las reclamaciones de manera oportuna, pero esos plazos de tiempo se pueden extender en caso de un desastre.

3 ¿Puedo secarlo?

Esta tarea es mejor dejársela a un profesional si el agua entró a su auto. Si no es secado correctamente, su auto estará en riesgo de tener moho, problemas eléctricos y otros problemas. Los expertos recomiendan que usted pida a un mecánico que examine su auto inundado antes de intentar encenderlo para evitar más daños.

4 ¿Será considerado mi auto como pérdida total?

La compañía de seguros revisará el valor actual en efectivo de su auto en comparación con el costo de las reparaciones. Si la compostura costará más de lo que vale el auto, su compañía de seguros lo considerará como pérdida total. Antes había una vieja regla que indicaba que una vez que el agua había llegado al tablero, lo más probable es que el auto sería pérdida total. Pero los autos de hoy tienen más componentes electrónicos y pueden costar más para ser reparados, por lo que un auto puede ser considerado pérdida total, incluso si el agua no entró al motor.

5 ¿Qué sucede si mi auto se perdió mientras flotaba en el agua?

Comuníquese con el departamento de automóviles sin reclamar (unclaimed autos department, por su nombre en inglés) del departamento de policía para averiguar si su auto ha sido recuperado.

6 ¿Qué sucede si debo más por mi auto que el pago de liquidación?

Si usted cuenta con una póliza de seguro para cubrir los periodos sin cobertura (gap insurance, por su nombre en inglés), ésta pagará la diferencia entre lo que usted debe y la cantidad de la liquidación. Si no tiene una póliza para los periodos sin cobertura, usted será responsable de pagar el resto del préstamo.

7 ¿Qué sucede si yo pienso que mi auto valía más?

Si usted piensa que su auto vale más de lo que la compañía de seguros decidió, puede tratar de negociar. Esté preparado para mostrar la cantidad por la que el auto se vendría en su área.

  • Obtenga cotizaciones de concesionarios de autos usados.
  • Vea precios en línea y busque anuncios locales de vehículos similares.
  • Documente cualquier característica especial o piezas personalizadas en su coche.

8 ¿Cómo puedo obtener una copia del título del auto?

Si usted necesita un título de reemplazo para su reclamación de seguro, comuníquese con el Departamento de Vehículos Motorizados de Texas (Texas Department of Motor Vehicles, por su nombre en inglés). Usted puede solicitar el título de reemplazo por correo o en persona.



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Last updated: 09/20/2017

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