El 4 de enero de 2022, el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance -TDI, por su nombre y siglas en inglés) se enteró de un problema de seguridad con una aplicación web de TDI que administra la información de compensación para trabajadores. TDI inmediatamente desconectó del internet la aplicación, y comenzó una investigación para determinar la naturaleza y el alcance del incidente.
TDI enviará cartas a las personas que tuvieron una nueva reclamación de compensación para trabajadores entre marzo de 2019 y enero de 2022 y que pueden haber sido afectadas por este incidente. Estas cartas incluirán instrucciones para inscribirse en los servicios de monitoreo de crédito sin costo alguno para ellas.
Las personas que no reciban una carta, pero que han tenido una reclamación de compensación para trabajadores desde el 2006 aún pueden reunir los requisitos para el monitoreo de crédito. Las personas pueden averiguar si su reclamación de compensación para trabajadores pudo haber sido afectada llamando al 855-248-7100, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro, de lunes a viernes, excepto en días feriados en los Estados Unidos.
Los tipos de información que pueden haber sido accesibles incluyen nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de teléfono, parte o todo el número de Seguros Sociales, e información sobre lesiones y reclamaciones de compensación para trabajadores.
TDI trabajó con una compañía forense para buscar en la web evidencia de uso indebido de la información y hasta la fecha no se ha encontrado evidencia de uso indebido.
Para abordar el problema, TDI está:
- Trabajando con una compañía forense para investigar la naturaleza y el alcance del incidente.
- Revisando y mejorando las políticas, procedimientos y esfuerzos de seguridad.
- Ofreciendo servicios de monitoreo de crédito y protección de identidad durante 12 meses sin costo alguno para aquellas personas que puedan haber sido afectadas. Estos servicios incluyen consulta de fraude y restauración del robo de identidad.
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Proporcionando una línea de ayuda dedicada para preguntas sobre este incidente. La línea de ayuda está a cargo del personal de First Watch Technologies, Inc. Esta compañía se especializa en ayudar a personas potencialmente afectadas por un incidente relacionado con la seguridad de datos.
El número de la línea de ayuda es el 855-248-7100 y está abierta de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro, de lunes a viernes, excepto en días feriados en los Estados Unidos.
Para obtener más información sobre el incidente y los pasos que las personas potencialmente afectadas pueden tomar para proteger su información, consulte la página web de TDI www.tdi.texas.gov/data-security-event