Notificación de incidente de seguridad de datos

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TDI les notificó a las personas cuya información de una reclamación de compensación para trabajadores pudo haber sido afectada por un reciente incidente relacionado con la seguridad de datos. 

Nosotros tomamos muy seriamente este incidente y la seguridad de la información que está bajo nuestro cuidado. Cuando nos dimos cuenta del problema, inmediatamente desconectamos del internet la aplicación, rápidamente solucionamos el problema, y se comenzó una investigación para determinar la naturaleza y el alcance del incidente.

TDI también trabajó con una compañía forense para buscar en la web evidencia de uso indebido de la información y hasta la fecha no se ha encontrado evidencia de uso indebido.

¿Qué fue lo que sucedió?

• El 4 de enero de 2022, nos enteramos de un problema de seguridad con una aplicación web de TDI que administra la información de compensación para trabajadores.
  • Temporalmente desconectamos del internet la aplicación web.
  • Descubrimos que el problema se debía a un código de programación que permitía el acceso de internet a un área protegida de la aplicación.
• Solucionamos el problema del código de programación y volvimos a poner en línea la aplicación web de TDI.
• Comenzamos una investigación para encontrar la naturaleza y el alcance del problema. Esto incluyó:
  • Averiguar de quién era la información o si pudo haber sido vista por personas ajenas a TDI.
  • Buscar en la web evidencia de uso indebido de la información. Hasta la fecha, no hemos encontrado evidencia de uso indebido.

¿Qué información estuvo implicada?

Los tipos de información que pueden haber sido accesibles incluyen nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de teléfono, parte o todo el número de Seguros Sociales, e información sobre lesiones y reclamaciones de compensación para trabajadores.

Qué hicimos al respecto.

• Trabajamos con una compañía forense para investigar la naturaleza y el alcance del incidente.
• Revisamos y mejoramos nuestras políticas, procedimientos y esfuerzos de seguridad.
• Enviamos una carta a las personas que tuvieron una nueva reclamación de compensación para trabajadores entre marzo de 2019 y enero de 2022 y que pueden haber sido afectadas por el incidente.
• Ofrecimos servicios de monitoreo de crédito y protección de identidad durante 12 meses sin costo alguno para aquellas personas que pudieron haber sido afectadas. La fecha límite para inscribirse era el 30 de septiembre.

Lo que usted puede hacer.

Le recomendamos que se mantenga alerta ante cualquier error, actividad sospechosa e identifique cualquier robo y fraude revisando sus estados de cuenta y monitoreando su reporte de crédito gratuito. Para obtener más información, lea la sección “Monitoreo y guía de crédito” que se muestra abajo.

¿Tiene preguntas?

Llame a nuestra Línea de Ayuda al 800-252-3439.

Monitoreo y guía de crédito

Monitoree sus cuentas

1. Solicite un reporte de crédito gratuito

   Bajo la ley de los Estados Unidos, usted puede obtener un reporte de crédito gratuito cada año de cada una de las tres principales agencias de reportes de crédito: Equifax, Experian y TransUnion.

   Para solicitar su reporte de crédito gratuito, visite www.AnnualCreditReport.com o llame al 877-322-8228 (línea gratuita). También puede comunicarse con las tres principales agencias de reportes de crédito que se detallan en la parte de abajo.

2. Coloque una alerta de fraude en el expediente de crédito

   Usted puede colocar una “alerta de fraude” inicial o extendida en un expediente de crédito de forma gratuita. Para hacer esto, comuníquese con una de las tres principales agencias de reportes de crédito que se detallan en la parte de abajo.

   • Alerta de fraude inicial: Se puede colocar una alerta por un año en su expediente de crédito. Cuando un negocio ve esta alerta, debe de verificar su identidad antes de conceder un nuevo crédito.
   • Alerta de fraude extendida: Si usted es víctima de un robo de identidad, puede obtener una alerta de fraude extendida. Esta es una alerta que se puede colocar en su expediente de crédito durante siete años. Cuando un negocio ve esta alerta, debe de verificar su identidad antes de conceder un nuevo crédito.

3. Coloque un congelamiento de crédito en su reporte de crédito

   En lugar de una alerta de fraude, usted puede solicitar a las agencias de reportes de crédito que coloquen un “congelamiento de crédito” en su reporte. Esto significará que la agencia de reporte de crédito no puede proporcionar su información personal y financiera sin su consentimiento. Bajo la ley de los Estados Unidos, a usted no se le puede cobrar por colocar o remover un congelamiento de crédito en su reporte de crédito.

   Nota: Un congelamiento de crédito puede retrasar, interferir o no permitir la aprobación oportuna de una solicitud o aplicación de: (1) un nuevo préstamo, (2) crédito, (3) hipoteca, o (4) cualquier cuenta que involucre una solicitud de crédito.

   Para solicitar un congelamiento de crédito, usted necesitará proporcionarles a las tres principales agencias de reportes de crédito:

   1. Su nombre completo, incluyendo la inicial de su segundo nombre y Jr., Sr., II, III, etc.
   2. Su número de Seguro Social.
   3. Su fecha de nacimiento.
   4. Sus direcciones durante los últimos dos a cinco años.
   5. Comprobante de domicilio actual, tal como una factura actual de servicios públicos o de teléfono.
   6. Una copia clara de un documento de identificación emitido por el gobierno, tal como una licencia de conducir o una tarjeta de identificación del estado.
   7. Si usted es víctima del robo de identidad, una copia ya sea del reporte de policía, reporte de la investigación, o de la queja que se presentó ante una agencia encargada del cumplimiento de la ley sobre el robo de identidad.

Las tres principales agencias de reportes de crédito

Más información

Para obtener más información sobre el robo de identidad, alertas de fraude, congelaciones de crédito y los pasos que usted puede tomar para proteger su información personal, comuníquese con:

• Una de las oficinas de reportes de crédito: Consulte la parte de arriba para los sitios web e información de contacto de las tres oficinas.

• La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission -FTC, por su nombre y siglas en inglés): Si su información ha sido usada indebidamente, la FTC le anima a presentar una queja ante ellos. Para averiguar cómo o para obtener más información sobre otros pasos que usted puede tomar, visite RobodeIdentidad.gov o comuníquese con la FTC en:

  600 Pennsylvania Avenue NW
  Washington, DC 20580

  877-ID-THEFT (877-438-4338)
  TTY: 866-653-4261

• Su departamento de policía local: Usted debe presentar un reporte de policía si sufre de un robo de identidad o fraude, o si sospecha de robo de identidad. Para presentar un reporte, probablemente usted deberá presentar pruebas de que ha sido una víctima.
• El Procurador General (Attorney General, por su nombre en inglés) de su estado.