Página de Recursos para el Huracán Ike
Cruz Roja Americana | Comuníquese con FEMA | Comuníquese con su Compañía de Seguros | Comuníquese con TDI | Consejos de Seguridad | Condiciones Actuales | Recursos Adicionales de Desastre/FAQs | Comuníquese con NFIP | Comuníquese con TWIA | Ley de Derechos del Consumidor | Publicaciones Útiles | Prevenga el Fraude de Seguro | Alerta Sobre Vehículos Afectados por las Inundaciones | Comuníquese con la Oficina del Procurador General de Texas | Presente una Queja de Seguros
Asistencia Inmediata de Desastre por Parte de la Cruz Roja Americana
Si usted tiene necesidades inmediatas de emergencia para obtener comida, ropa, albergue, o atención médica, comuníquese con una de las oficinas locales de la Cruz Roja Americana. Usted puede visitar la oficina local de la Cruz Roja o llamar al teléfono gratuito
1-800-257-7575
www.redcross.org
Comuníquese con FEMA
Los consumidores que tienen daños o perdidas no asegurados y causados por el Huracán Ike, deben registrarse con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) llamando al 1-800-621-FEMA (3362) o por Internet al www.fema.gov/spanish/index_spa.shtm. La fecha límite para registrarse con FEMA es el 20 de febrero de 2009.
Comuníquese con su Compañía de Seguros
- Comuníquese con su Compañía de Seguros
- Compañías de seguro que ofrecen cobertura de inundación
Comuníquese con TDI
Si necesita información, tiene alguna queja, o no puede localizar a su agente o compañía de seguros, llame al teléfono gratuito de la Línea de Ayuda al Consumidor de TDI
1-800-252-3439
La Línea de Ayuda al Consumidor está abierta de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Consejos de Seguridad
- Visite el sitio web sobre el Huracán Ike del Departamento Estatal de Servicios de Salud de Texas para obtener información sobre asuntos relacionados con su salud después de un huracán.
- Alerta de Salud: ¡Advertencia sobre el Monóxido de Carbono! (PDF)
- Regrese a su hogar cuando las autoridades hayan dicho que es seguro hacerlo. Escuche los informes noticieros para saber si el agua es segura para tomar. Manténgase fuera de cualquier edificio que esté rodeado de aguas crecidas.
- No entre a su casa si huele a gas, si las aguas crecidas no han bajado, o si su casa fue dañada por fuego y las autoridades no han indicado si es seguro o no para que usted entre a ella.
- Continúe escuchando los reportes en la radio y los informes noticieros.
- Si usted ha regresado a su casa después de una evacuación, entre a su casa con precaución. También sea cauteloso de animales salvajes y otros animales y use un palo largo para poder mover entre los escombros y evitar encontrarse con alguna serpiente. Sea precavido cuando camine, ya que pueden haber problemas ocultos en los cimientos de la casa.
- Sea cauteloso para evitar a las hormigas. Las hormigas a menudo se desplazan en colonias, o “montones,” después de que ocurre una inundación y deben ser evitadas. Vea la información presentada por la Extensión Cooperativa de Texas (Texas Cooperative Extension, por su nombre en inglés) para el Control de Hormigas Después de una Inundación y para el Control de Mosquitos Después de una Inundación (PDF).
- Prenda sus linternas antes de que entre a su casa para evitar chispas que pudieran causar un incendio o explosión en caso de que existiera una fuga de gas. No fume o use linternas de aceite o gas, ni tampoco use antorchas para alumbrar dentro de la casa que ha sido dañada hasta que usted esté seguro que no hay ninguna fuga de gas u otro material inflamable.
- Sea cauteloso de sus alrededores cuando esté afuera. Tenga cuidado con los objetos que se hayan caído; tales como cables eléctricos, paredes, puentes, caminos, y aceras.
- Limpie cualquier químico de uso doméstico que se haya derramado. Desinfecte los artículos que pudieran haber sido contaminados por aguas negras, bacteria, o químicos. También, limpie los artículos que pueden ser salvados.
- Tire toda la comida y otros suministros que pudieran haber sido contaminados o que hayan tenido contacto con las aguas crecidas. Si sus electrodomésticos están mojados, apague la corriente eléctrica en la caja principal de fusibles. Luego desconecte los electrodomésticos que pudieran haber sido dañados por las aguas crecidas. Después de esto, desconecte el electrodoméstico y déjelo que se seque.
- Arregle los tanques de fosas sépticas, fosas, y sistemas de filtro lo más pronto posible.
- Los sistemas de aguas residuales que han sido dañados son un serio peligro para la salud.
- Desconecte todos los equipos electrónicos y electrodomésticos y muévalos a un lugar seco. También mueva todos los artículos del hogar a un lugar seco.
Condiciones Actuales
Clima
- Centro Nacional de Huracanes (Servicio Nacional del Tiempo)
- Imagen Satelital del Golfo de México
- Información Local del Tiempo NWS
Cierre de Caminos/Carreteras
Para información actual sobre el cierre de caminos/carreteras y otra información sobre caminos, llame al Departamento de Transporte de Texas (Texas Department of Transportation – TxDOT, por su nombre y siglas en inglés) o visite su sitio web
1-800-452-9292 (Centro de Información para Viajes en Texas)
www.txdot.gov/travel/road_conditions2.htm
Recursos Adicionales en Caso de Desastre
Departamento de Seguros de Texas
- La Reparación o Reconstrucción de su Casa Después de un Desastre (PDF)
- Lista de Recursos para Prepararse en Caso de Desastres: Página de Información sobre Huracanes
- Preguntas Frecuentes sobre Asistencia en Caso de Desastres
- Los Peligros de los Esfuerzos para la Recuperación y Limpieza en Caso de Huracanes/ Tornados (PDF)
- Hoja Informativa sobre los Preparativos para Huracanes (PDF)
- Consejos para Podar Árboles en Caso de un Huracán/ Tornado (PDF) (en Inglés)
- En Búsqueda de un Seguro de Vivienda Hoja de Comparación para Compañía/Póliza
- Lista Informativa para la Compra de un Seguro de Propietario de Vivienda
Programa Nacional de Seguros Contra Inundaciones (NFIP, por sus siglas en inglés)
El NFIP aconseja a sus asegurados que han sufrido daños a causa de inundaciones que presenten una reclamación mediante el agente que ha emitido su póliza de seguro contra inundaciones. Los consumidores interesados en comprar un seguro contra inundaciones deben preguntar a su agente sobre este tipo de cobertura. Para más información sobre el seguro contra inundaciones, llame al NFIP o visite su sitio web.
1-888-FLOOD 29 (356-6329)
www.floodsmart.gov
Información de contacto para recibir ayuda en resolver preguntas de seguros relacionadas a inundación.
- Número de Telefono para Aseguranza/Planicie Aluvial (Inundación): 713-770-4451
- Mitchell Beardsley: 337-281-4688
- Linda Delamare: 940-232-4500
La Asociación de Seguros Contra Huracanes de Texas (TWIA, por sus siglas en inglés)
Aviso Importante: Cuando reporte reclamaciones por ventarrones, algunos asegurados pueden no estar enterados que la cobertura contra viento es proveída por separado bajo la póliza de TWIA. Las compañías de seguros que no proveen cobertura contra ventarrones bajo las pólizas de propiedad deben notificar a sus asegurados que presentan reclamaciones contra ventarrones que se comuniquen con su agente para determinar si la póliza de TWIA está en efecto.
1-800-788-8247
www.twia.org
Pasos para presentar una reclamación a TWIA:
- presente su reclamación usando la forma de reclamación de TWIA (Primer Aviso de Perdida)
- comuníquese con su agente para presentar una reclamación
- llame al número gratuito del plan TWIA/FAIR. Debido al alto número de llamadas, el tiempo de espera es más corto por las noches El horario de la línea para llamadas ha sido extendido de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., y sábado y domingo de 8 a.m. a 6:00 p.m.
Para ver el formato de reclamación de TWIA (Primer Aviso de Pérdida) e instrucciones para llenar una reclamación, por favor visite www.twia.org/Agents/FileAClaim.aspx
Ley De Derechos Del Consumidor
Publicaciones Útiles
Las siguientes publicaciones le ayudarán a prepararse en caso de un desastre y conocer más sobre asuntos relacionados con los seguros:
General
- Sugerencias en Caso de Desastre (PDF)
- Alerta contras las tormentas
- Ayudándolo con su Queja de Seguros
- Fraude de Seguro
- Cobertura Contra la Interrupción de Operaciones de Negocios (PDF)
Ventarrones
- Reparaciones Después De Una Tormenta
- No Se Requiere Inspección
- Cómo Reparar el Revestimiento Exterior (Exterior Siding, por su nombre en inglés) de mi Casa Después de una Tormenta
- Cómo Reparar la Puerta de Mi Garaje Después de una Tormenta
- Cómo Reparar mi Techo Después de una Tormenta
- Cómo Reparar mis Ventanas y Puertas Después de una Tormenta
Propietarios de Vivienda
- Comparación del Precio del Seguro del los Dueños de Casa
- Seguros para Propietarios de Vivienda Un guía para los consumidores en Texas
- Lista de inventario de casa (PDF)
- Cómo Manejar las Reclamaciones por Daños Causados por Agua y Moho
- Alerta de Salud: ¡Cuidado con el Dióxido de Carbono! (PDF)
Automóvil
Prevenga el Fraude de Seguro
Si el TDI te contacto recientemente para terminar el acceso del consentimiento de la información y de la forma de autorizacion, la forma está disponible aqui (PDF).
Alerta para el Consumidor: Tenga Cuidado con el Fraude Relacionado con los Desastres Naturales (PDF )
Línea Gratuita Contra Fraude (Insurance Fraud Toll-Free Hotline, por su nombre en inglés) - 1-888-327-8818
Reporte el Fraude de Seguro por Internet: La transmisión es segura, rápida, comprehensiva, y fácil de ingresar
- Reporte de Fraude para Compañías de Seguros por Internet
- Reporte de Fraude para Consumidores por Internet
Alerta Sobre Vehículos Dañados por las Inundaciones
Alerta al Consumidor: Se Urge a los Compradores de Automóviles Cuidarse de Vehículos Dañados por las Inundaciones (PDF)
Comuníquese con el procurador general de Texas
Llame gratis a la línea de quejas o presente una queja para reportar negocios o prácticas fraudulentas o para reportar precios excesivos.
Formulario de Queja del Consumidor (PDF)
1-800-252-8011
www.oag.state.tx.us
Presente una Queja de Seguro
Lea la publicación Ayudándolo con su Queja de Seguros, la cual explica el proceso de TDI para manejar las quejas de los consumidores. También puede enviar su queja por medio de un e-mail, correo postal, o fax junto con las copias de sus documentos acreditativos a
Texas Department of Insurance
Consumer Protection Program (MC 111-1A)
P.O. Box 149091
Austin, TX 78714-9091
Fax: 512-475-1771
E-mail: ConsumerProtection@tdi.state.tx.us
Formas para Someter una Queja de Seguro
- En Español En línea Forma | Formato RTF | Formato PDF
- Forma Fácil de Imprimir Formato RTF | Formato PDF
For more information contact:
Last updated: 01/06/2012
