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Texas Department of Insurance
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Preguntas frecuentes: Seguro de vivienda, reclamaciones, ahorro de dinero, y más.

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También puede leer las respuestas a las preguntas más comunes sobre las pólizas de seguro de vivienda y sobre presentar reclamaciones debido a un desastre.

¿Tengo que comprar un seguro de vivienda?

Si usted obtuvo un préstamo para su vivienda, su prestamista hipotecario requerirá que tenga seguro. Después de pagar el préstamo en su totalidad, usted podrá decidir si continua con el seguro o no. Pero piense en los costos para construir una nueva vivienda y reemplazar todas las cosas de las que es dueño sin tener seguro.

¿Cubrirá mi seguro de vivienda cualquier tipo de daño?

Su póliza pagará por los tipos de pérdidas que se mencionan en su póliza, incluyendo incendio, relámpagos, explosiones, vandalismo, y tormentas (si usted no vive en la costa). También pagará por el reemplazo de su propiedad personal (las cosas de las que es dueño y están dentro de su casa) si ocurren daños o robo. No pagará por inundación, terremotos, daños por termitas, o desgaste. Usted puede comprar pólizas contra inundación y terremoto por separado.

Más información: El seguro de vivienda: Pólizas contra todo riesgo o pólizas contra riesgos nombrados

¿Cubre el seguro de vivienda daños causados por agua o por moho?

La mayoría de las pólizas de vivienda y para inquilinos cubren daños por agua repentinos y accidentales. Algunos ejemplos serían la rotura de una tubería, el desbordamiento de un inodoro o la rotura de una manguera de lavadora. Si el moho se desarrolla en un artículo dañado, estará cubierto. Las pólizas usualmente no cubren daños por fugas graduales.

El moho por causa de inundación no estaría cubierto porque las pólizas de vivienda no cubren inundación. Necesitará una póliza contra inundación por separado.

Más información: ¿Cubre el seguro de vivienda daños causados por agua?  (video solo en inglés)

¿Cubre el seguro de vivienda daños causados por las termitas o ardillas?

No. Si los ratones o insectos mastican su casa, su póliza no pagará por las reparaciones. Inspeccione su casa, su techo, y su ático en busca de agujeros que pueda cubrir.

¿Reemplazará el seguro completamente mi casa y mi propiedad si son destruídas? 

Todo depende. Usted y su compañía de seguro decidirán la cantidad de seguro que desee comprar. La póliza pagará hasta esa cantidad por cualquier daño que tenga. Usted también tendrá que pagar un deducible al presentar una reclamación. Es buena idea revisar su cobertura cada año para asegurarse que tiene suficiente seguro para pagar por su casa y otras cosas de las que sea dueño.

Más información: ¿Tiene suficiente cobertura para su seguro de vivienda?

¿Pagará mi seguro por las facturas del médico si alguien se lesiona en mi casa?  

Sí. Su póliza tiene “cobertura de responsabilidad civil” que paga si alguien fuera de su hogar se lesiona. También paga por costos legales si la persona le demanda. Pero es importante decirle a su aseguradora si usted alquila mediante un servicio de vivienda compartida o si usted tiene un alto riesgo, como una piscina, un trampolín, o un perro agresivo.

¿Cómo puedo reducir mi prima mensual?

Puede cambiar a un deducible más alto, preguntarle a su agente si hay descuentos que no esté recibiendo, u obtenga estimados de una nueva compañía con tarifas más bajas. Pida las tarifas de varias compañías, pero asegúrese de tener la cobertura que necesita.

En cuanto a los deducibles, cambiar de un deducible de $500 a $1,000 puede ahorrarle tanto como un 20% en su prima del seguro. Pero recuerde que un deducible alto quiere decir que podría tener que pagar más de su bolsillo si presenta una reclamación. Al decidir cuál es el deducible apropiado para usted, piense en la cantidad de dinero que podría pagar si su vivienda sufre daños.

Más información: Cómo comprar un seguro de manera inteligente.

¿Obtendré un reembolso si cancelo mi póliza de seguro de vivienda antes de tiempo? 

Sí. Si usted o la compañía cancelan su póliza, la compañía debe reembolsarle los meses restantes. Así que, si ha pagado un año completo de primas y cancela después de un mes, le devolverán 11 meses de primas.

Se fue la electricidad en mi área y los alimentos en mi nevera se dañaron. ¿Pagará mi póliza de vivienda por los alimentos? 

La mayoría de las pólizas pagan hasta $500 por alimentos dañados debido a fallas en la electricidad provocado por algo que cubre su póliza. Pregunte a su agente o vea su póliza para ver la cantidad exacta que paga.

¿Qué es el seguro de hipoteca?

El seguro hipotecario protege a su prestamista -no a usted- si no puede seguir pagando su préstamo hipotecario. La mayoría de los prestamistas lo exigirán si usted ofrece menos del 20% de pago inicial para su vivienda. El seguro hipotecario no paga para reparar o reemplazar su casa.

¿Preguntas? Llame al 800-252-3439.

Actualización más reciente: 10/27/2022