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Cómo Solicitar Información

In English

La Ley de Información Pública

La ley estatal le otorga a usted el derecho a acceder a los registros del gobierno. Toda la información del gobierno es considerada disponible para el público; sin embargo, es posible que se apliquen excepciones para la divulgación de cierta información.

Solicitud para Obtener Información

Si usted desea ver u obtener copias de nuestros registros, por favor envíe una solicitud por escrito a Ellen Webking, coordinador de información pública:

Por correo postal a:
Ellen Webking
Public Information Coordinator
Texas Department of Insurance
P.O. Box 149104, Mail Code 110-1C|
Austin, Texas 78714-9104

Por correo electrónico a:
OpenRecords@tdi.texas.gov

Por fax al:
512-490-1021

En persona:
333 Guadalupe
Austin, Texas 78701

Para quejas relacionadas con las solicitudes para obtener información, por favor comuníquese con su fiscal del condado o de distrito local o a la Línea Directa de la Oficina de Registros Públicos del Procurador General (Office of the Attorney General’s Open Records Hotline, por su nombre en inglés) al 512-478-6736 o al teléfono gratuito 1-877-673-6839 de. Para quejas sobre cobros, comuníquese con el Procurador General al 512-475-2497.

Si necesita adaptaciones especiales, por favor comuníquese con nuestro coordinador para la Ley de Derechos para Americanos con Discapacidades (Americans with Disabilities Act, por su nombre en inglés) al 512-676-6103.

Consejos para Solicitar Información

  1. Su solicitud debe ser hecha por escrito. Solamente las solicitudes hechas por escrito activan las obligaciones bajo la Ley de Información Pública.
  2. Su solicitud debe ser hecha para obtener documentos u otra información que ya esté en existencia. Los organismos gubernamentales no están requeridos a llevar a cabo investigaciones legales o cumplir con una solicitud para suministrar información de manera periódica, según se elabore en el futuro.
  3. Sea lo más específico posible en su solicitud, e incluya un marco de tiempo en caso de que sea apropiado. Algunos ejemplos:
    • Presentación de precios de compañía: Incluya el nombre completo de la compañía, tal como Allstate Texas Lloyds en vez de Allstate. (Si no está seguro sobre el nombre de la compañía, utilice nuestra función de Búsqueda de Compañías (Company Lookup, por su nombre en inglés). Incluya la línea de seguro - automóvil personal, automóvil comercial, propietario de vivienda, responsabilidad civil general, negligencia médica, compensación para trabajadores, etc. Por ejemplo: "Todos las presentaciones de precios de Allstate Texas Lloyds presentadas para automóvil personal en 2013." (Nota: Los formularios y precios presentados para las aseguradoras de bienes y percances y aseguradoras de vida, accidentes, y de salud están disponibles en el sistema de envío electrónico de información (System for Electronic Rate and Form Filing -SERFF, por su nombre y siglas en inglés).
    • Para obtener información de la Oficina de Licencias y Registros para Compañías, (Company Licensing and Registration Office, por su nombre en inglés), por favor complete este formulario de solicitud.
    • Para los registros de ventarrones: Incluya el número de identificación de aplicación, el tipo de inspección, y la fecha de comienzo de la construcción.
    • Para los expedientes de reclamaciones de compensación para trabajadores: Utilice el Formulario DWC-153. Por favor tenga en cuenta que para recibir los registros, usted debe presentar la copia original notariada del formulario, y el formulario debe ser llenado completamente y de manera precisa. Usted también debe adjuntar cualquier documento complementario que sea requerido.
    • Para Cartas de Certificación para Agentes, Ajustadores y Entidades, por favor utilice nuestro Formulario para Licencias.

Proceso de los Registros Públicos

  • Si la información no puede producirse dentro del lapso de tiempo de 10 días hábiles, el oficial de información pública le notificará a usted por escrito sobre la fecha y hora razonable cuando la información estará disponible.
  • Usted debe responder a un estimado por escrito de los costos dentro del lapso de tiempo de 10 días, a partir de la fecha en que se envió la cotización, de otra manera, la solicitud se considerará automáticamente como anulada.
  • Si los costos estimados exceden $100, usted debe presentar un depósito antes de que se comience a trabajar en su solicitud.
  • Si la información que ha sido solicitada no puede ser revelada debido a una excepción, la agencia cuenta con 10 días hábiles después de haber recibido la solicitud para:
    1. Solicitar la opinión del Procurador General (Attorney General, por su nombre en inglés) e indicar qué excepciones aplican.
    2. Notificarle a usted sobre la referencia hecha ante el Procurador General.
    3. Notificar a terceros si la solicitud incluye la información de propietario de ellos.
  • Los solicitantes pueden enviar una carta al Procurador General para argumentar a favor de la divulgación y pueden revisar los argumentos que han sido hechos por el organismo gubernamental. Si los argumentos revelan la información solicitada, usted podría obtener una copia redactada.
  • El Procurador General debe emitir una decisión a no más tardar de 45 días hábiles, a partir de la fecha en que el fiscal general recibió la solicitud para una decisión. El Procurador General puede solicitar una extensión de 10 días hábiles adicionales.

Para obtener más información comuníquese a: OpenRecords@tdi.texas.gov



Last updated: 10/31/2017

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